Chargé·e d'Accueil à la Mjc-Cs Simone Signoret H/F France Travail

*** Sens du métier de Chargé.e d'accueil :
Au coeur de la MJC, l'agent d'accueil est la première image de l'association. Il/elle est le premier point de contact des adhérents, des habitants, des familles, des bénévoles et des partenaires. Par son écoute, sa disponibilité et sa qualité de relation, il/elle contribue à créer un accueil chaleureux, accessible et bienveillant.
Véritable poste polyvalent, l'agent d'accueil participe à la vie quotidienne et au bon fonctionnement de la structure : accueil et orientation du public, information sur les activités, inscriptions et suivi administratif, gestion des sollicitations, soutien aux équipes d'animations, participation aux évènements et contribution à la dynamique de la MJC.
Au-delà de l'accueil, ce métier est un rôle de lien et de proximité, qui permet de faire vivre les valeurs de la MJC et de favoriser la participation des habitants à la vie associative et locale.

*** Vos missions principales :

1. Accueillir, informer et orienter les publics
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents, habitants, familles, bénévoles, intervenants et partenaires.
- Informer les publics sur les activités, les projets, les événements et le fonctionnement de la MJC.
- Orienter les personnes vers les professionnels, bénévoles ou services concernés.
- Veiller à la qualité, à la convivialité et à l'accessibilité de l'accueil.
- Contribuer, par son attitude et sa présence, à maintenir un climat accueillant, respectueux et bienveillant.
- Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace d'accueil et des supports d'information.
- Participer à la diffusion des informations : affichage, programmes, documents de communication, outils numériques, etc.

2. Assurer les inscriptions et le suivi administratif
- Gérer les inscriptions, adhésions, règlements et documents administratifs associés.
- Mettre à jour les informations relatives aux adhérents et assurer le suivi des dossiers.
- Assurer le classement, l'archivage et la transmission des documents nécessaires au bon fonctionnement de la structure.
- Participer au suivi des règlements et signaler les situations nécessitant une attention particulière.
- Assurer la gestion des salles de la MJC sur le logiciel en lien avec l'équipe, les associations et structures partenaires

3. Participer à la vie et au fonctionnement quotidien de la MJC
- Transmettre les informations utiles aux équipes et faciliter la circulation de l'information.
- Contribuer à la préparation et à l'accueil des événements, réunions, spectacles ou animations.
- Assurer le lien avec les animateurs d'activités (suivi des cahiers de présence, information aux familles en cas d'absence des intervenants, recueillir besoin matériel des activités..)
- Animation du groupe « Café du Jeudi », groupe de séniors accueillis le jeudi de 14h30 à 16h30 pour un temps de convivialité autour d'un café, de jeux.. Organisations de sorties ponctuelles avec le groupe.
- Participer ponctuellement à l'organisation pratique des activités de la structure (l'aide aux devoirs, sorties lors des vacances..)

Une fonction polyvalente au service du projet associatif
Le.la Chargé.e d'accueil est amené.e à adapter ses missions en fonction des besoins de la structure, des périodes et de l'actualité de la MJC. Il/elle travaille en lien étroit avec l'équipe salariée, les bénévoles et les partenaires, dans une logique de coopération.