Agent d'Accueil Centre Social H/F Espace Famille Lamartine
- Châtenay-Malabry - 92
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé(e) sous l'autorité de la direction de l'Espace Famille Lamartine (centre associatif), il / elle sera chargé(e)
MISSIONS
- Développer et coordonner une offre globale d'information et d'orientation
- Contribuer à la diffusion de l'information concernant le centre via les différents supports (Affiches, plateforme Go Asso, TV, WhatsApp, Facebook, Instagram)
- Ecouter, informer, orienter les publics
- Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
- Effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- Contribuer au développement et à la mise à jour des contenus de la plateforme Go Asso (ajout de familles, création de programmations et d'actualité, suivi des améliorations de la plateforme.)
- Participer à la construction de liens avec les usagers
- Participer aux évènements collectifs (fêtes, repas, manifestations.)
COMPETENCES
- Connaitre / maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace d'accueil
- Utiliser les outils de suivi (enregistrement d'inscriptions, statistiques d'accueil...)
- Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s), analyser et comprendre leurs demandes afin d'apporter une réponse adaptée
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 08/10/2026 - Réf : 214YLDW
