Gestionnaire ADV H/F Celtis
- Montbéliard - 25
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
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Les missions du poste
Notre agence CELTIS Montbéliard recherche, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire ADV (H/F).
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous jouerez un rôle central dans le suivi des commandes clients et la coordination entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Vous serez garant(e) du bon déroulement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, ainsi que de la fiabilité des informations communiquées aux clients.
Vous assurerez également le back-up de l'Assistant(e) ADV afin de garantir la continuité de l'activité administrative.
Vos principales missions:
- Assurer le suivi des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
- Vérifier les délais, quantités et prix demandés et assurer la mise à jour des informations dans l'ERP Clipper.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi des commandes et les revues de carnets.
- Informer les clients en cas de retard ou d'aléa et proposer, en coordination avec la Production, des solutions adaptées.
- Coordonner les informations avec les services Production, Ordonnancement, Logistique et Commercial afin de garantir des réponses fiables aux clients.
- Alerter le Responsable en cas d'écart entre les délais prévus et l'avancement réel des commandes.
- Assurer le back-up de l'Assistant(e) ADV : saisie des commandes, émission des ARC, préparation de la facturation et documents douaniers/export.
Le profil recherché
- Maitriser l'anglais professionnel permettant de comprendre les demandes clients et d'échanger avec eux
- Avoir le sens du service client et un bon relationnel.
- Etre Rigoureux (se), organisé(e) et réactif (ve), avec une bonne capacité à gérer les priorités.
- Etre à l'aise dans le travail en équipe et la coordination avec différents services.
- Avoir une bonne aisance à l'écrit comme à l'oral, avec diplomatie.
- Maîtriser un ERP et les outils bureautiques, notamment Excel.
- Etre à l'aise avec l'utilisation de portails et plateformes clients.
- Disposer de connaissances en Incoterms et procédures douanières.
L'entreprise
Créée en 2003, notre société évolue dans le secteur du travail temporaire. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la relation au coeur de notre activité.
Nous considérons nos intérimaires comme nos clients, au même titre que les entreprises que nous accompagnons. Chaque personne compte, et leur satisfaction est essentielle.
Proches du terrain, nous cultivons un lien de confiance durable avec nos partenaires.
Notre mission est d'offrir à nos intérimaires comme à nos clients un vrai souffle de liberté, grâce à des solutions souples, humaines et réellement adaptées à leurs besoins.
Infos complémentaires
- Horaire de journée
- Salaire à convenir selon profil et expérience
Publiée le 08/10/2026 - Réf : 4384468/30499668 GA/25M
