Vendeur Call Center Véhicules Légers H/F Camo Groupe

Description du client
Notre agence Camo Sautron recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution de pièces détachées, un(e) Vendeur comptoir / Conseiller clientèle pièces détachées VL ou PL H/F afin de renforcer ses équipes sur un site situé à Sautron.
Dans un environnement dynamique, vous rejoignez une entreprise orientée service client, réactivité et qualité de conseil, où votre expertise technique et votre sens du contact seront essentiels pour accompagner efficacement les professionnels et particuliers dans leurs besoins en pièces automobiles ou poids lourds.
Description du poste
Au sein du point de vente, vous assurez l'accueil, le conseil et la vente de pièces détachées auprès d'une clientèle de professionnels et, selon l'activité, de particuliers.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone et identifier précisément leur besoin à partir des informations techniques communiquées
- Rechercher les références de pièces détachées VL ou PL dans les catalogues, logiciels ou bases de données dédiées
- Conseiller le client sur les produits compatibles, les alternatives éventuelles et les délais de disponibilité
- Réaliser l'établissement des devis, la prise de commandes et le suivi des ventes jusqu'à leur finalisation
- Participer à la gestion des appels entrants, au traitement des demandes de renseignements et au suivi des commandes à distance
- Vérifier la disponibilité des produits en stock, effectuer les réservations nécessaires et transmettre les informations aux équipes concernées
- Assurer la préparation des pièces, leur remise au client et le contrôle de conformité des références délivrées
- Contribuer à la tenue du comptoir et à la bonne organisation de l'espace de vente
- Appliquer les procédures internes en matière de facturation, d'encaissement et de service après-vente
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par la qualité de votre accompagnement et la rapidité de vos réponses
- Remonter toute demande spécifique, anomalie de stock ou besoin particulier à votre hiérarchie afin de fluidifier le fonctionnement du point de vente
Le poste implique une activité à la fois commerciale et technique, nécessitant une bonne compréhension des pièces automobiles ou poids lourds ainsi qu'une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle avec rigueur et efficacité.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste de vente comptoir ou de conseil client par téléphone, idéalement dans le domaine des pièces détachées VL ou PL.
Vous possédez de solides connaissances en mécanique ou en pièces automobiles / poids lourds, vous permettant d'identifier rapidement les besoins des clients et de proposer les références adaptées.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise avec la recherche de références dans des catalogues ou logiciels spécialisés.
Vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une réelle aisance relationnelle et d'une communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, travailler en autonomie et assurer un suivi fiable des demandes.
Votre goût du conseil, votre sens commercial et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un environnement exigeant, avec un fort niveau d'activité.
Informations supplémentaires :
- Poste basé à Sautron, avec une attention particulière portée aux conditions de circulation liées au secteur
- Expérience requise : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire

Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, Camo Emploi étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.