Chargé·e de RH H/F PORTAD

Pour soutenir cette croissance, nous recrutons un·e Account Manager / RH, véritable pilier de la relation consultant. En portage salarial, le consultant est à la fois un client et un salarié : contrat de travail, bulletin de paie, protection sociale, convention collective. Ce poste est donc bien un poste RH, doublé d'une exigence de service client premium.

L'idée est de venir en renfort du portefeuille de l'un des fondateurs, sur toutes les actions qui suivent la signature d'un consultant.

Concrètement : tu reprends un portefeuille existant d'environ 150 consultants, tu en deviens l'interlocuteur unique et identifié, et tu assures un haut niveau de réactivité et de qualité.

Missions

Onboarding et vie du contrat

• Call d'onboarding, mise en place du contrat de travail, adhésion à la mutuelle et à la prévoyance, mise en place des visites médicales Vérification de la cohérence entre la simulation vendue et le contrat produit (TJM, salaire cible, frais, indemnité d'apport d'affaires)
• Avenants et renouvellements : prolongation, changement de TJM, changement de client

Paie

• Saisie des éléments variables : heures supplémentaires, majorations nuit, dimanche et jours fériés, frais professionnels, indemnités
• Saisie des arrêts maladie et des accidents du travail
• Déclaration des congés maternité et paternité
• Contrôle des bulletins avant diffusion Explication d'un bulletin, d'un écart ou d'un net après optimisation, en langage clair

Facturation

• Rédaction des factures mensuelles, gestion des notes de frais
• Suivi des encaissements et relances clients si besoin
  

Relation consultant

• Interlocuteur unique et identifié de ton portefeuille : tu connais leurs dossiers, leurs clients, leurs situations
• Conseils auprès des consultants (admin, RH)
• Réactivité sur le support WhatsApp, réponse en quelques minutes attendue
• Aller au-delà de la question posée : détecter une optimisation, alerter sur un risque, conseiller sur un arbitrage
• Détecter les signaux faibles (fin de mission qui approche, inter-contrat, insatisfaction) et alerter la direction si nécessaire
• Faire de la satisfaction un moteur d'acquisition : le parrainage est notre meilleur canal

Offboarding

• Mise en place des ruptures conventionnelles, démissions et ruptures de période d'essai
• Saisie des documents de fin de contrat (certificat de travail, solde de tout compte)

Contractuel

• Relire les contrats de prestation clients : clauses à risque, délais de paiement, non-concurrence, exclusivité, responsabilité.
• Remonter les points bloquants avant signature
  

Partenaires

• Point de contact opérationnel, en support de la direction, sur tout le post-signature : contrats, facturation, litiges, CRA
• Produire ou contrôler les simulations partenaires, avec un engagement de réponse en moins d'une heure
  

Structuration

• Documenter les process dans Notion : chaque tâche récurrente devient une fiche réutilisable
• Force de proposition pour automatiser ce qui peut l'être (l'onboarding l'est déjà en grande partie)
• Fiabiliser la donnée dans nos outils : SILAE, Laya, HubSpot, ALAN, Swile
  

Le profil recherché

On recrute avant tout une personnalité : quelqu'un qui a envie de s'investir dans un projet long terme et de travailler dans une ambiance saine et exigeante, au sein d'une société en pleine croissance où les perspectives d'évolution sont réelles.

Ce qui compte vraiment

• Une vraie aisance relationnelle et un sens du service irréprochable. Nos consultants doivent avoir envie de t'appeler
• De la rigueur sur les délais, les engagements et les process
• L'envie d'apprendre vite et de te former en continu sur des sujets techniques : paie, droit du travail, contrats
• De l'autonomie et le goût de construire un process plutôt que de l'appliquer

Ce qui nous intéresse en plus

• Une première expérience RH, ADP, gestion ou account management, idéalement en intérim, portage salarial, ESN ou cabinet de recrutement
• La connaissance de la convention collective du portage salarial (IDCC 3219)
• Une expérience en startup ou dans une entreprise en forte croissance
• L'aisance avec Notion, HubSpot, les outils d'automatisation et l'IA générative
  

Ce que nous offrons

• Un poste central dans une boîte rentable et en forte croissance, sans levée de fonds
• Un accès direct aux trois fondateurs, et une vraie montée en compétences à leurs côtés sur tous les aspects de gestion et du business
• Un portefeuille déjà constitué
• Une possibilité d'évolution vers un poste de RRH ou de Business Director selon les vocations
• Un CDI basé à Rueil-Malmaison (92), avec 1 jour de télétravail par semaine
• Une rémunération attractive, à définir selon le profil