Assistant d'Agence H/F AIDOM SERVICES

Assistant(e) d'agence polyvalent(e) - Services à la personne

Millepatte Berry recherche un(e) Assistant(e) d'agence polyvalent(e) pour accompagner le fonctionnement quotidien de son agence.

Au coeur de l'activité, vous travaillez en étroite collaboration avec le/la Référent(e) de secteur et êtes en contact régulier avec nos intervenants à domicile, nos bénéficiaires et leurs familles.

Votre rôle est essentiel pour assurer une organisation fluide, une bonne circulation de l'information et une qualité de service optimale.

Vos missions

Gestion administrative

la saisie et la mise à jour des dossiers bénéficiaires et salariés dans notre logiciel métier PROGISAP ;

le classement, l'archivage et le suivi des documents administratifs ;

la préparation de contrats, attestations et courriers ;

le suivi des pièces manquantes et les relances nécessaires ;

la gestion des mails et du courrier de l'agence ;

l'appui à la préparation des éléments de facturation et de paie ;

la mise à jour des tableaux de suivi et indicateurs.

Gestion et suivi des plannings

En appui du/de la Référent(e) de secteur, vous participez à l'organisation quotidienne des interventions :

saisie et mise à jour des plannings des intervenants ;

gestion des modifications et ajustements courants ;

recherche de remplaçants en cas d'absence ;

proposition de solutions au/à la Référent(e) de secteur ;

information des salariés et des bénéficiaires en cas de changement.

Accueil et relation avec nos bénéficiaires

Vous êtes également un interlocuteur privilégié de l'agence :

accueil téléphonique et physique ;

réception et traitement des appels ;

prise de messages et transmission des informations aux bons interlocuteurs ;

réponse aux demandes des bénéficiaires et de leurs familles ;

premier niveau de traitement des demandes et réclamations ;

participation à la satisfaction et à la fidélisation de nos bénéficiaires.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive, capable de gérer plusieurs sujets simultanément tout en conservant votre calme face aux imprévus.

Vous disposez également :

d'un bon relationnel et d'un réel sens de l'accueil ;

de bonnes capacités d'expression écrite et orale ;

d'une bonne maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Teams ;

d'une aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers ;

d'un bon sens des priorités ;

d'un esprit d'équipe ;

d'une grande discrétion dans le traitement des informations confidentielles.

Rémunération et avantages

Rémunération : 2365 € brut

Vous bénéficiez également :

de l'accès au CSE ;

d'une mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Millepatte Berry, c'est intégrer une activité où l'organisation de l'agence a un impact direct sur la qualité du service rendu aux bénéficiaires.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, impliquée et polyvalente, qui apprécie le travail en équipe et souhaite contribuer concrètement au bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Envie de rejoindre l'équipe Millepatte Berry ? Envoyez-nous votre candidature !