Technicien Support Utilisateur N2 H/F Objectware
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 à 7 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Poste en 2x8 (équipe du matin de 6h-14h - équipe du soir 14h-22h)
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un(e) Technicien(ne) support utilisateurs N2.
Rattaché(e) à l'équipe interne du client, vous serez le point d'entrée pour traiter les questions et incidents techniques remontés par les services d'assistance. Vous interviendrez sur l'ensemble de l'infrastructure technique.
Vos missions seront les suivantes :
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Piloter l'infrastructure technique via les consoles de supervision
- Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles
- Installer les applications bureautiques
- Configurer les équipements réseaux
- Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la résolution
- Mise à jour des outils de suivi de l'activité
- Rédiger et optimiser les procédures.
Poste basé à Strasbourg.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une licence en informatique (Bac +3 exigé) et avait une première expérience dans le support utilisateur (2 ans minimum).
Vous êtes autonome, dynamique, pédagogue, rigoureux et disposez d'un bon sens de l'écoute.
Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un bon sens relationnel.
Horaires : Poste en 2x8 (équipe du matin de 6h-14h - équipe du soir 14h-22h), week-end et jours fériés (1 week-end sur 3 en moyenne).
Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez !
Infos complémentaires
- Un On-boarding de qualité, accompagné d'un manager et de l'équipe recrutement
- Du fun avec des Afterworks réguliers, des soirées d'agence, et même des voyages !
- Une prime de participation
- Une bonne mutuelle
- Prise en charge du transport en commun mensuel à hauteur de 50%
- L'accès à la plateforme Club employés (prix avantageux pour des places de matchs de Ligue de Champions, pour des billets de cinéma, des bons d'achats IKEA/Castorama, des entrées Europa-Park...)
- 8 jours de RTT
- La participation aux tickets restaurant (10€)
Objectware en images
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 2052796/30483361 TSUN/67S
