Responsable Technique Service Client - Idf H/F Konica Minolta

Responsable Technique Service Client - IDF (F/H) Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE


Devenez Responsable Technique Service Clients - IDF (H/F) chez Konica Minolta !

Être Responsable Technique Service
Clients- IDF (H/F) chez Konica Minolta, c'est :

• Rejoindre notre siège à Carrières-sur-Seine (78) et être rataché au Directeur Régional Services ;
• Manager, animer et accompagner une équipe de 14 Techniciens de maintenance itinérants et développer leurs compétences ;
• Piloter l'efficacité opérationnelle et financière de son activité ;
• Être le garant du Delivery des solutions d'impressions vendues dans un objectif de performance et de satisfaction clients.
  

Chez nous, en votre qualité de Responsable Technique Service
Clients - IDF (H/F), vous allez :

• Manager, animer et développer l'activité de son équipe technique ;
• Apporter votre support technique à l'équipe : accompagnement terrain et aide à la recherche de solutions ;
• Assurer la montée en compétences et l'évolution des collaborateurs de votre équipe ;
• Gérer et superviser l'activité de son équipe en contrôlant la bonne exécution des services dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais ;
• Assurer un reporting auprès de son manager et suivre les KPI's opérationnels ;
• Acquérir une maîtrise suffisante des outils et des processus pour assurer le contrôle de l'activité et mettre en place les actions nécessaires.

Des déplacements sur la région sont à prévoir.

Vous êtes issu d'une formation technique et disposez de
minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe technique. Vous maitrisez :

• Management d'une équipe technique ;
• Connaissance de l'environnement Print/ Bureautique (systèmes d'impressions) ;
• Compétences informatiques (réseaux, scan, adresse IP, etc.) ;
• Capacité à relever des challenges ;
• Maîtrise des outils (Pack Office, SAP) ;
• Capacité rédactionnelle (copil région, compte rendu de visites clients, ...) ;
• Un niveau d'anglais professionnel.
  

Curieux(se) des nouvelles technologies, vous aimez
communiquer, fédérer et accompagner vos collaborateurs. Votre sens du collectif
et votre capacité à créer une dynamique positive au sein de votre équipe sont
reconnus. Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature.
Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir !

Bienvenue chez Konica
Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599
millions €.
Nous sommes la
filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans
d'expérience et d'innovation.

Notre siège
social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous
sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de
ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120
concessionnaires et revendeurs.

Chaque jour, à
travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation
digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions
innovantes et durables :
- gestion de
l'information à travers la digitalisation des contenus et des flux
d'informations métiers
- déploiement
et gestion d'infrastructures informatiques et infogérance, que les
ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du
marché et nos certifications constructeurs
- sécurité
informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services
managés et notre label cybersécurité
- systèmes d'impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
- imagerie
médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique
dynamique (DDR)
- solutions de vidéoprotection dotées de
l'IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les
lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur en
matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous
avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d'AFNOR Certification niveau confirmé.

Partenaire de
confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec
nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les
environnements de travail.

Pour en savoir plus sur nous : Cliquez ici

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Votre rémunération est à convenir selon votre expérience et
sera sur une base fixe sur 12 mois + une part variable. A cela s'ajoute
:

- Un véhicule de fonction, carte carburant, badge télépéage
- Un plan de rémunération variable attractif plafonné,
- Jusqu'à 12 jours de RTT / an (dont 4 à l'initiative de l'employeur),
- Un CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo,
concerts etc.), locations de vacances avantageuses, voyages, chèques cadeaux
etc. A partir de 3 mois d'ancienneté,
- Restaurant d'entreprise (2,75€ le repas standard) ou Tickets restaurant
selon l'activité en clientèle (11,25€),
- Une université interne proposant une solide formation, (pour les profils
commerciaux et techniciens)
- Une plateforme d'e-learning KOKOROE en accès libre et gratuite, proposant des
modules de formations de courtes durées (15-20 min) sur différentes thématiques
(Excel, l'IA, le management et le leadership, la diversité et l'inclusion, la
collaboration etc.),
- Plusieurs dispositifs d'épargne : Plan Epargne Retraite PERECO (PER) /
Plan Epargne Entreprise (PEE) / Compte Epargne Temps (CET),
- 2 jours offerts / an pour des actions RSE dans l'association de votre
choix,
- Une mutuelle familiale d'entreprise proposant une couverture santé optimisée
incluant vos ayants droit + prévoyance