Gestionnaire du Recouvrement H/F Lasecurecrute.fr

URSSAF D'AQUITAINE

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de Sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. Contexte : La fonction production prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales. Afin de renforcer ses équipes, l'Urssaf Aquitaine recrute un Gestionnaire du recouvrement pour la Direction des Travailleurs Indépendants sur le site d'Agen. Le service TI du site d'Agen est composé d'une Responsable d'Unité, d'une Cadre fonctionnel et de 14 Gestionnaires.

Description du poste

Activités principales : - Gérer la relation usagers : Conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier). - Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance...) - Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc...) - Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés. - Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires. - Contribuer à la maîtrise des activités Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes. Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à L'Urssaf : https://www.youtube.com/watch?v=kKxvy9S8KOE

Profil recherché

Vos compétences

- Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils...) - Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel - Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) - Respecter les échéances et les procédures - Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus - Assurer le suivi des dossiers confiés - Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique - Traiter des éléments comptables et chiffrés - Rigueur - Capacité d'adaptation - Curiosité - Réactivité - Esprit d'équipe

Votre formation

Formation : Bac à Bac +2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.

Informations complémentaires

Informations complémentaires : Candidature jusqu'au 20/10/2026 Prise de fonction souhaitée 09/11/2026 Temps de travail : 36h/semaine Rémunération : 1 917,57 € bruts mensuels sur 14 mois + prime d'intéressement. Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11,60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité durable. Processus de recrutement : Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le lundi 26 octobre 2026 sur le site d'Agen.

Contact

Modalités de candidature : Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser par messagerie à l'adresse e-mail suivante : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !