Service Delivery Manager SAP Basis - Servicenow H/F asap.work
- Paris 8e - 75
- Intérim
- 3 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons un Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F) sur Paris. Tu assureras la gestion quotidienne du service et la coordination opérationnelle dans un environnement international stimulant.
Tes futures missions :
- Assurer la gestion quotidienne du service et répondre aux sollicitations des parties prenantes.
- Être en première ligne lors des incidents majeurs : coordination des acteurs, suivi de la résolution et communication.
- Piloter la qualité de service globale (Front Office et Back Office).
- Exploiter quotidiennement l'outil ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
- Assurer le maintien et la mise à jour rigoureuse de la CMDB sur ServiceNow.
- Interagir quotidiennement avec des équipes techniques basées en Inde pour garantir l'alignement des prestations.
Où : Paris, France
Pour combien : 75/85kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- Plus de 10 ans d'expérience en gestion de service IT ou en pilotage opérationnel
- Solide culture technique SAP / BASIS
- Maîtrise avancée de ServiceNow et de la gestion de CMDB
- Anglais opérationnel indispensable pour des échanges fluides
- Forte autonomie et réactivité
- Leadership opérationnel et excellente capacité de communication
L'entreprise
asap.work en images
Publiée le 05/10/2026 - Réf : 31156057 57c19870-ab2f-4b09-9a9f-88c26acff93c
