Technicien Support H/F COMIT
- Lyon 8e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 à 6 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
COMIT recherche pour le compte de notre client, un technicien Support (H/F). Vous intégrez l'équipe infrastructure et support. Vous êtes le point d'entrée technique des utilisateurs et garantissez la continuité de service du système d'information.
Vos missions :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing)
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes dans le respect des SLA
- Intervenir sur les environnements virtualisés et les solutions de poste de travail et d'applications distantes (VMware, Citrix)
- Participer au suivi et à la vérification des sauvegardes et des restaurations (Veeam)
- Surveiller la disponibilité des services et réagir aux alertes de supervision (Centreon)
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 3 avec un diagnostic documenté
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et la base de connaissances
Le profil recherché
- Formation Bac +2/+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent
- Première expérience réussie en support ou en exploitation informatique
- Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne capacité d'analyse
- Aisance relationnelle et goût de la pédagogie auprès des utilisateurs
Critères requis
- Veeam
- Citrix
- VMware
- Centreon
Outils
Veeam Backup & Replication · Citrix · VMware vSphere · Centreon · Outil de ticketing · Active Directory / Microsoft 365
Bienvenue chez COMIT
Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de chaque mission. Nous délivrons des services fiables et proches du terrain, tout en offrant à nos experts des perspectives d'épanouissement et de croissance.
Déjà distingués par plusieurs labels nationaux (Happy@Work 2025, HappyClient 2025, N°1 Focus Tech), nous renforçons notre présence pour devenir le référent IT & RH.
Chez COMIT, nous croyons qu'une réussite technique n'a de valeur que si elle s'accompagne de proximité, de responsabilité, d'expertise et d'humanité.
Infos complémentaires
- Une mission au coeur d'un environnement technique varié
- Des possibilités de montée en compétences et de certifications
- Un démarrage rapide
Publiée le 05/10/2026 - Réf : 4378122/30472743 TS/69L