Chargé de Clientèle ADV Export H/F Valorem Partners
- Lisses - 91
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
À noter sur ce job
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Les missions du poste
ADV, Import & Logistique
Vous participerez au fonctionnement quotidien de nos activités aux États-Unis et au Canada ainsi qu'au suivi de différents comptes clients :
-Gestion et suivi des commandes de nos distributeurs et revendeurs ainsi que d'Amazon US.
-Saisie, contrôle, traitement et facturation des commandes.
-Coordination avec nos partenaires logistiques et entrepôts aux États-Unis et au Canada.
-Suivi des stocks, allocations et disponibilités produits.
-Traitement et suivi des commandes, de leur saisie jusqu'à leur facturation et leur expédition.
-Création des lots et des nomenclatures pour nos clients.
-Réponse aux demandes diverses des clients (statut des commandes, disponibilités produits...)
-En back-up, participation au suivi de certains sujets import et logistiques.
ADV & Opérations E-commerce
Vous assurez le traitement ADV et le suivi opérationnel des commandes issues de nos différents canaux e-commerce : site B2C, marketplaces, Amazon et plateformes B2B, en France et à l'international.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
-Traiter et suivre les commandes B2C et B2B, de leur intégration dans nos outils jusqu'à leur expédition et leur livraison.
-Contrôler la bonne transmission des commandes entre les plateformes, nos outils de gestion et les partenaires logistiques.
- Identifier et traiter les anomalies liées aux commandes, aux stocks, à la préparation, à la facturation ou à la livraison.
- Suivre les disponibilités produits et contribuer à la bonne gestion des stocks sur les différents canaux de vente.
-Traiter les demandes clients liées aux commandes : suivi de livraison, incidents, retours, remboursements et SAV.
-Participer à l'amélioration des processus ADV e-commerce.
Le profil recherché
Un anglais professionnel est indispensable pour échanger régulièrement avec nos partenaires internationaux.
L'entreprise
Infos complémentaires
Contrat 39h (heures supplémentaires majorées).
1 jour de télétravail par semaine
Publiée le 05/10/2026 - Réf : ADV0510
