Téléconseiller H/F GROUPE EMPREM
- Aubagne - 13
- Intérim
- 1 mois
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur, un Conseiller clientèle H/F pour rejoindre son agence située à Aubagne.
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour objectif de leur apporter un accompagnement de qualité, en répondant à leurs demandes et en leur proposant les solutions adaptées.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients ;
- Répondre aux appels entrants et prendre les rendez-vous ;
- Traiter les demandes reçues par e-mail ;
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services ;
- Prendre en charge les réclamations clients et assurer leur suivi ;
- Effectuer les relances concernant les devis, déménagements, impayés, etc. ;
- Rédiger les courriers et réponses clients ;
- Traiter les demandes de résiliation ;
- Identifier et régulariser les éventuelles anomalies administratives ;
- Établir et transmettre les devis ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Le profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'au moins 1 an dans la relation client, le conseil ou un environnement similaire.
Nous recherchons avant tout une personne :
- À l'aise au téléphone et avec la relation client ;
- Dotée d'un excellent sens du service ;
- Dynamique, organisée et rigoureuse ;
- Capable d'identifier rapidement les besoins d'un client et d'apporter une réponse adaptée ;
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel et Outlook ;
- Capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de travailler en équipe.
Aucun diplôme spécifique n'est exigé : c'est votre expérience et votre sens du service qui feront la différence.
L'entreprise
Rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence avec vos compétences et votre savoir-faire.
Infos complémentaires
- Contrat : Intérim
- Lieu : Aubagne
- Prise de poste : Octobre selon disponibilité
- Rémunération : de 23 400 € à 28 450 € brut annuel selon profil et expérience
- Avantages : titres-restaurant, RTT et avantages liés aux conditions du contrat
- Travail : en présentiel
Publiée le 05/10/2026 - Réf : 4377762/30471402 TCD/13A
