Responsable Qualité & Conformité H/F AMALO

Votre rôle : Vous portez la qualité et la conformité côté marque. Vous vous assurez que chaque produit lancé répond aux attentes des clients, en performance comme en usage, et qu'il respecte les exigences réglementaires en vigueur. Vous intervenez de la conception jusqu'au suivi des retours terrain, dans une démarche d'amélioration continue.

Vos missions :

- Définir et formaliser les cahiers des charges produits en collaboration avec les équipes Offre et les ingénieurs qualité (exigences techniques, fonctionnelles et visuelles).

- Initialiser les exigences qualité des nouveaux produits et définir les plans de contrôle associés.

- Analyser les modes de défaillance produits afin d'anticiper les risques et les besoins associés.

- Valider les échantillons selon les protocoles définis et vérifier la conformité des produits (tests, documentation, notices).

- Identifier les non-conformités à partir des indicateurs de satisfaction client, des retours terrain et des avis produits.

- Être le point de contact des clients B2B pour collecter les informations nécessaires à l'analyse des insatisfactions.

- Collaborer avec le SAV et les équipes internes pour analyser les réclamations et qualifier les responsabilités.

- Piloter les actions correctives et préventives, de l'identification des causes à leur mise en oeuvre opérationnelle.

- Suivre la performance des produits à l'aide des indicateurs clés (taux de retour, coût de non-qualité, note produit, réparabilité).

- Vérifier que les produits respectent les réglementations et normes applicables, contrôler et valider la documentation réglementaire.

- Assurer une veille réglementaire et normative, et anticiper ses impacts sur la gamme.

Issu(e) d'une formation (Bac +4/5) en qualité, ingénierie ou dans un domaine industriel, vous justifiez d'une première expérience en qualité et conformité produit.
Une expérience en grande distribution serait un vrai plus.
Vous maîtrisez les outils et méthodes qualité (5 Pourquoi, Pareto, 8D...) et êtes à l'aise avec l'analyse de données issues du terrain. Une connaissance du cadre réglementaire des produits grand public est appréciée.
Vous aimez travailler en transversal et vous pilotez vos plans d'actions de façon structurée et rigoureuse. On vous reconnaît pour votre esprit d'analyse et vos excellentes qualités relationnelles, qui vous permettent d'échanger avec des interlocuteurs variés et de faire avancer les sujets de manière constructive. L'anglais professionnel est indispensable pour ce poste.

Poste en CDI

Localisation : Arnouville (95)

Rémunération :45-50K€ + prime de performance + avantages

Vous souhaitez avoir un impact direct sur la satisfaction client et la performance des produits ?

Rejoignez un acteur de renom, distributeur d'équipements domestiques !
Vous garantirez la cohérence entre les exigences de la marque, le cadre réglementaire et l'expérience réelle des utilisateurs.