Responsable de Centre Multi Loisirs Indoor H/F Al2c Limoges

Rattaché à la direction, le Responsable de centre assure le pilotage quotidien du site de Limoges. Il garantit la qualité de l'exploitation, anime l'équipe et veille à la satisfaction des clients ainsi qu'au développement de l'activité.

Le poste nécessite une présence régulière sur le terrain. Le responsable participe à l'activité lors des périodes de forte fréquentation tout en conservant une vision globale du fonctionnement et des priorités du centre.

Missions principales :

- Piloter le fonctionnement du centre : organiser les ouvertures et fermetures, anticiper les besoins opérationnels et garantir la continuité de service.
- Manager et faire progresser l'équipe : organiser le travail, répartir les missions, accompagner les collaborateurs, conduire les points de suivi et maintenir une dynamique collective positive.
- Garantir la qualité de l'expérience client : superviser l'accueil, le déroulement des activités et le traitement des réclamations, puis mettre en place les actions correctives utiles.
- Suivre la performance : analyser les principaux indicateurs d'activité, suivre les objectifs et proposer des plans d'action à la direction.
- Développer l'activité : contribuer à la visibilité locale du centre, aux partenariats et au développement des offres destinées aux particuliers et aux entreprises.
- Veiller au bon état du site : superviser la propreté, les stocks, la maintenance courante et le suivi des prestataires.
- Assurer la sécurité et la conformité : faire appliquer les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité propres à un établissement recevant du public.
- Rendre compte à la direction : transmettre une information fiable, identifier les difficultés et soumettre des solutions concrètes.

Nous recherchons avant tout un profil expérimenté dans le management et la direction d'un magasin, d'un point de vente ou d'un site accueillant du public. Une expérience acquise dans les loisirs, le commerce, la restauration, l'hôtellerie ou un environnement de services constituera un véritable atout.

Vous avez déjà encadré une équipe, organisé une activité quotidienne et suivi des objectifs de performance. Vous êtes à l'aise dans un poste mêlant management, relation client, organisation et présence opérationnelle.

Adventure Center est un complexe de loisirs indoor, situé dans la Z.I. Nord de Limoges, proposant plusieurs expériences immersives et conviviales : escape game, action game, crazy golf, blind test, karaoké et activités sensorielles. Nous accueillons des particuliers, des groupes et des entreprises avec un objectif constant : offrir une expérience fluide, chaleureuse et mémorable.