Welcome Host & Guest Experience H/F COMPASS GROUP
- Paris 8e - 75
- CDI
- Bac +2
- Restauration
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France.
Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe.
Votre terrain de jeu :
Environnement : Siège social, International
Equipe : 4 personnes composent l'équipe
Ce que l'on vous propose :
- CDI 35H - contractuel
- Du lundi au vendredi : 7h - 15h ou selon planning 11h50 - 20h00
- 13e mois (à partir d'un an d'ancienneté)
- 11 RTT
- Accès au programme de formation spécifique Rapport
- Programme de formations
- Mutuelle entreprise
- CSE
- Mobilité Interne
Ce que vous ferez concrètement :
Créer une expérience d'accueil premium
- Accueillir, identifier et orienter les collaborateurs, visiteurs et invités avec professionnalisme et attention
- Anticiper les besoins et apporter une attention personnalisée à chaque convive
- Proposer différents services : rafraîchissements, vestiaire, accompagnement et attentions spécifiques
- Gérer les flux avec fluidité, discrétion et réactivité
Veiller à l'excellence des espaces
- Garantir une présentation irréprochable du hall d'accueil, des salons de réception et des salles de réunion
- Veiller à la propreté, à l'ambiance et à la qualité générale des espaces
- Valoriser les offres de restauration et les événements organisés sur le site
- Incarner les standards de service et les codes d'un environnement premium
Coordonner l'expérience sur site
- Participer à l'organisation et à la coordination des événements
- Gérer le standard téléphonique et les différentes sollicitations avec réactivité
- Assurer le suivi des demandes reçues par e-mail
- Collaborer quotidiennement avec les équipes restauration, sécurité, office management, facility management, propreté et maintenance
- Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité en vigueur sur le site
Le profil recherché
- Une expérience réussie en hôtellerie 4/5 étoiles, dans l'hospitality ou dans un environnement corporate premium
- Un excellent niveau de français et d'anglais, niveau B2/C1 minimum
- Une présentation et une communication irréprochables
- Une excellente maîtrise des codes de l'hospitalité premium : discrétion, courtoisie, élégance et sens du détail
- Un véritable sens de l'observation et de l'anticipation
- Une personnalité proactive, positive et capable de garder son calme face aux imprévus
Une formation Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou relation client est appréciée, ou une expérience professionnelle équivalente
Compétences : Luxe, Sens du Détail, Pontualité, Evènementiel, Communication, Reactivité, Discrétion, Administratif, Coordination, Rigueur
Les avantages
- Rémunération sur 13 mois
- RTT
- CSE
- Mutuelle d'Entreprise
- Politique de mobilité interne
- Accord télétravail pour les fonctions supports
COMPASS GROUP en images
Publiée le 05/10/2026 - Réf : LVYKKZMHDGELXZ038
