Chief Marketing Officer 75 H/F GROUPE GTH

Pour concrétiser ses ambitions, un CODIR resserré est en cours de structuration autour des fondateurs, et nous recherchons notre Chief Marketing Officer pour prendre le leadership de notre stratégie marketing et accompagner une nouvelle phase de croissance.

DESCRIPTION DU POSTE

Votre objectif : faire croître le chiffre d'affaires de manière rentable, construire une marque forte et créer les synergies entre notre développement e-commerce et notre déploiement en pharmacie. Votre rôle est stratégique, entrepreneurial et très opérationnel, au coeur de la croissance de PERCKO.

Membre du CODIR, aux côtés des fondateurs et des directions opérations et commerciale en cours de recrutement, vous avez une responsabilité directe sur le chiffre d'affaires e-commerce et les investissements marketing, et pilotez l'ensemble du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation.

Vos missions :

E-commerce & performance
Être responsable de la performance e-commerce : chiffre d'affaires, marge, CAC, ROAS, conversion, panier moyen et repeat
Construire les objectifs et forecasts, suivre la performance quotidiennement et identifier les principaux leviers de croissance
Piloter le calendrier commercial, les promotions, les offres et le pricing
Développer une culture du test & learn : identifier les opportunités, tester rapidement et déployer ce qui fonctionne

Acquisition & média
Piloter l'ensemble des investissements média : Paid Social, SEA, affiliation, influence, TV et autres médias offline
Arbitrer les budgets entre les différents canaux en fonction de leur performance et de leur potentiel
Challenger en permanence les audiences, les créations, les offres et les landing pages
Piloter les sujets de tracking et d'attribution pour améliorer la qualité des décisions d'investissement

Site & conversion
Être responsable de la performance commerciale du site Shopify et de son évolution
Piloter la roadmap CRO : UX, landing pages, fiches produits, merchandising, panier, checkout, upsell et cross-sell
Mettre en place une démarche structurée d'A/B testing et d'amélioration continue de la conversion
Être l'interlocuteur principal de notre partenaire tech et prioriser les développements
Garantir le bon fonctionnement de l'écosystème e-commerce : Shopify, CRM, tracking, facturation, logistique et retours
Assurer la coordination avec le service client pour améliorer la e-réputation

CRM & fidélisation
Faire du CRM un véritable levier de croissance : campagnes, automatisations, segmentation, fidélisation et réactivation
Développer la valeur client et le repeat business
Assurer la cohérence entre acquisition, animation commerciale et CRM

Marque & création
Définir et faire vivre la plateforme de marque PERCKO sur l'ensemble des points de contact : site, publicité, TV, CRM, social, presse et packaging
Donner l'impulsion sur les campagnes, les concepts créatifs et les contenus
Piloter la production des créations et les shootings
Trouver le bon équilibre entre construction de marque et performance commerciale

E-commerce & pharmacie
Accompagner le développement de PERCKO en pharmacie en construisant les synergies avec le e-commerce
Mesurer l'impact des investissements marketing au-delà du seul canal e-commerce : notoriété, trafic, ventes online et ventes en pharmacie

Travailler avec les équipes GTH pour construire progressivement une approche marketing omnicanale.

Vous managez les équipes E-commerce & Performance et Brand & Creative, ainsi que nos agences et partenaires digitaux, média et tech.