Conseiller·ère Produit Alpine et Livraison VN H/F Renault Group

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis près 70 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective. Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et savoir-être.N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle !!! Notre concession automobile RENAULT de Givors (69) recherche :Un Conseiller/ère produit Alpine et livraison VN (F/H)CDITemps plein - Du lundi au samediQue ferez-vous ?En lien direct avec le Chef des Ventes Véhicules Neufs et l'équipe de conseillers commerciaux, vous participez activement à l'expérience client au sein de notre showroom.Véritable représentant de la marque Renault et de ses produits, vous intervenez :- En amont du conseiller commercial afin de créer un premier contact de qualité avec le client, comprendre ses besoins, le guider dans l'univers de la marque et l'accompagner dans la découverte des véhicules.- A la livraison du véhicule : vous apportez votre valeur ajoutée lors de ce moment clé en transmettant toutes les explications utiles pour une prise en main sereine du véhicule automobile.Votre rôle est essentiel pour placer le produit, l'innovation et l'expérience client au coeur de l'activité commerciale.Vos missions : Avec enthousiasme, dynamisme et motivation, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir, conseiller et informer les clients dès leur arrivée dans le showroom ;
• Identifier leurs besoins et les orienter dans la découverte de la gamme Renault ;
• Proposer et réaliser des essais de véhicules neufs, individualisés et adaptés aux attentes des clients ;
• Assurer l'animation et la mise en valeur du showroom ;
• Garantir la bonne tenue du parc « Essai » ainsi que des véhicules de démonstration ;
• Présenter les innovations, les options, les technologies et équipements des véhicules ;
• Assurer une veille concurrentielle sur les produits et les offres du marché ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers commerciaux afin de favoriser la transformation des contacts en opportunités commerciales
• Réaliser la livraison du véhicule au client, dans les meilleures conditions
• Développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.