Expertise Système et Intégration Habilitable H/F ClubSec

Le besoin

Contexte de la mission

Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et de déploiement de nouvelles solutions métiers, l'entreprise souhaite sécuriser et industrialiser le déploiement de ses environnements IT en France et à l'international.

La prestation porte sur l'intégration et le déploiement d'applications métiers et de bases de données sur des infrastructures physiques et virtualisées.

Le prestataire interviendra dans un environnement fortement contraint en matière de sécurité, de disponibilité, d'intégrité des données et de respect des standards techniques internes.

La mission nécessite un niveau d'expertise confirmé sur VMware, Windows/Linux et SQL Server, ainsi qu'une forte capacité de documentation et de transfert de compétences.

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

- Déployer et configurer les environnements nécessaires à l'hébergement des applications métiers.

- Installer et configurer les machines virtuelles conformément aux dossiers d'architecture technique.

- Installer et configurer les bases de données nécessaires aux applications.

- Installer les applications métiers en respectant les préconisations des éditeurs.

- Garantir la conformité des déploiements avec les standards d'architecture et de sécurité de l'entreprise.

- Compléter et maintenir les dossiers d'architecture détaillée.

- Mettre en oeuvre les mécanismes de sauvegarde et de continuité nécessaires.

- Fournir un support de niveau 3 aux équipes en charge de l'exploitation.

- Assurer le transfert de compétences vers les équipes de run.

- Limiter les interruptions de service lors des opérations techniques.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

- VMware

- Linux

- Windows

- Microsoft SQL Server

- SQL

- Microsoft Always On SQL Server

- Log Shipping SQL

- Oracle

- MySQL

- Sybase

- IIS

- Red Hat Identity Management

- Clustering

- Cloud

- Machines virtuelles et serveurs physiques

- Scripting

- Active Directory

- Middleware

- Authentification

- Sauvegarde

- Base de connaissance documentaire

- Microsoft Office 2016

- Standards internes d'architecture technique

- Exigences de cybersécurité et de protection des données

Les environnements et solutions techniques déployés devront être conformes aux standards techniques de l'entreprise.

Objectifs et livrables

PRESTATIONS ATTENDUES

- Prendre connaissance des dossiers d'architecture générale et détaillée ainsi que des documentations fournies par les éditeurs.

- Installer et configurer les machines virtuelles conformément aux dossiers d'architecture technique.

- Installer et configurer les systèmes Linux et Windows nécessaires aux applications.

- Installer, configurer et administrer les bases de données SQL Server.

- Mettre en oeuvre, selon les projets, les mécanismes de haute disponibilité et de réplication tels que Microsoft Always On SQL Server, Log Shipping et clustering.

- Installer et configurer les applications métiers en suivant les préconisations des éditeurs.

- Assurer l'intégration des différentes briques applicatives, systèmes et bases de données.

- Mettre en place les mécanismes de sauvegarde.

- Vérifier la conformité des déploiements avec les architectures définies et les standards techniques internes.

- Compléter les dossiers d'architecture détaillée lorsque ceux-ci sont partiels.

- Produire et maintenir la documentation d'installation et d'exploitation.

- Participer au diagnostic et à la résolution des incidents complexes.

- Fournir un support de niveau 3 aux équipes chargées du run.

- Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

- Interagir avec les équipes internes de la DSI ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs externes.

- Participer à un point quotidien, une réunion hebdomadaire formelle et un comité de pilotage trimestriel.

- Produire les rapports d'activité et rapports techniques demandés.

- Respecter les exigences de sécurité, de qualité, de confidentialité et de protection des données de l'entreprise.

- Assurer la continuité de service et limiter autant que possible les indisponibilités utilisateurs.

LIVRABLES

- Manuel d'installation des applications.

- Manuel d'exploitation.

- Dossier d'architecture détaillé.

- Documentation technique associée aux environnements déployés.

- Rapports techniques à l'initiative du prestataire ou à la demande de l'entreprise.

- Rapports de diagnostic en cas de panne complexe.

- Rapports liés à des audits d'infrastructure technique.

- Rapports hebdomadaires.

- Compte-rendu d'activité mensuel précisant les unités d'oeuvre consommées, les unités d'oeuvre restantes ainsi que les éléments de facturation associés.

- Mise à jour et alimentation de la base de connaissance.

- Documentation finale disponible dans un format non modifiable, notamment PDF, ainsi que dans des formats compatibles avec Microsoft Office 2016.

MODALITÉS PRATIQUES

Localisation :

Massy principalement. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur d'autres sites de l'entreprise.

Dates : ASAP

Durée prévisionnelle jusqu'au 30/06/2027.

Rythme de présence / télétravail :

Présence principalement sur le site de Massy.

2J / semaine

Des interventions en dehors de cette plage pourront ponctuellement être demandées. Le prestataire devra être en capacité de proposer une organisation et une tarification adaptées pour les extensions horaires ou éventuelles astreintes.

Contraintes matérielles :

Le prestataire devra fournir un PC autorisé par l'entreprise, qui sera ensuite masterisé selon les standards de l'entreprise.