Responsable d'Agence Adjoint H/F Moticlean
- Bruz - 35
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Responsable d'agence adjoint (F/H) pour notre agence SHIVA de Mordelles.
Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vous contribuez activement au développement commercial, à la qualité de service et au pilotage de l'agence. Vous êtes un véritable relais terrain pour l'équipe et garant(e) des valeurs SHIVA : bienveillance, proximité, respect.
Vous serez amené(e) à :
- Construire et optimiser le planning d'intervention (gestion des absences, remplacements...) ;
- Accompagner et piloter les employés de maison (recrutements, intégration, montée en compétences, reporting et suivi des activités...) ;
- Réaliser le suivi qualité auprès des clients, répondre à leurs sollicitations et gérer les possibles réclamations ;
- Assurer le suivi administratif de l'agence et oeuvrer à son bon fonctionnement (suivi des performances de l'agence, mise à jour des données clients et employés, facturation, relance client...) ;
- Participer au développement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients, fidélisation, suivi de la satisfaction...).
Profil recherché :
- Expérience souhaitée en gestion d'équipe, relation client ou coordination de service
- Idéalement, vous possédez une première expérience dans le secteur du service à la personne
- Sens de l'organisation, du contact et de la qualité
- Maitrise des outils bureautiques et goût du terrain
À savoir :
- Poste basé au sein de l'agence Shiva de Mordelles ;
- Prise de poste au 1er décembre 2026 ;
- CDD 39h du lundi au vendredi ;
- Véhicule de service (possibilité de rentrer avec) ;
- Rémunération fixe + prime sur objectifs ;
- Un parcours d'intégration sera mis en place lors de votre arrivée.
Le profil recherché
Compétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantes
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Moticlean
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 214SKMH
