ChargéEs de Clientèle Energie- Réception d'Appels H/F Armatis
- Tunisie
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Vos missions :
*Répondre aux demandes des clients par téléphone.
*Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie.
*Fournir des informations claires sur les offres, services et factures.
*Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
*Garantir une qualité de service conforme aux exigences du client.
*Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Le profil recherché
Profil recherché :
Très bon niveau de communication en français.
Sens du service client et excellente écoute.
Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates.
Maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un atout.
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.
Nous offrons :
Un parcours d'intégration et de formation complet.
Un environnement de travail dynamique et convivial.
Des perspectives d'évolution professionnelle.
Un salaire attractif avec primes sur objectifs.
Des avantages sociaux.
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
-
Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
-
Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
-
Armatis en images
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 2761109