Administrateur Systèmes et Réseaux N2 H/F COMIT
- Grigny-sur-Rhône - 69
- CDD
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 7 ans
Les missions du poste
L'entreprise
COMIT recherche pour notre client un(e) Technicien(ne) Support N2. Notre client est une enseigne de la distribution alimentaire spécialisée, avec un large réseau de magasins en France.
Sa DSI compte une quinzaine de personnes. Elle est autonome et organisée en pôles Build, Run, Applicatif et Data. Elle mène actuellement plusieurs projets structurants :
- le déploiement d'un SD-WAN sur l'ensemble des magasins ;
- la migration de la solution d'encaissement ;
- la modernisation de l'infrastructure et le renforcement de la cybersécurité.
Vos missions
Rattaché(e) au responsable du Run, vous êtes l'interlocuteur(trice) de niveau 2 entre le support N1 externalisé et les équipes N3. À ce titre, vous :
- prenez en charge les incidents et demandes escaladés par le N1 ;
- diagnostiquez et résolvez les incidents systèmes, réseaux et sécurité ;
- intervenez en soutien aux magasins, au quotidien et lors des ouvertures ;
- escaladez au N3 de manière qualifiée lorsque c'est nécessaire ;
- contribuez à l'amélioration continue du support et de la documentation.
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 minimum en informatique (BTS SIO, BUT R&T, licence pro ou équivalent), vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Compétences attendues :
- Vous avez des bases techniques solides en systèmes et réseaux, notamment sur les firewalls.
- Vous avez une première expérience réussie en support de niveau 2.
- Vous êtes polyvalent(e) et débrouillard(e), et vous aimez aller au bout d'un diagnostic.
- Vous avez le sens du service et vous comprenez les enjeux d'un environnement multi-sites où chaque magasin compte.
- Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à monter en compétence sur de nouvelles technologies.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise dans un contexte multi-sites où le service rendu aux magasins compte avant tout. Votre sens du service et votre capacité à prioriser vous permettront de vous intégrer rapidement dans une équipe aujourd'hui très sollicitée.
Bienvenue chez COMIT
Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de chaque mission. Nous délivrons des services fiables et proches du terrain, tout en offrant à nos experts des perspectives d'épanouissement et de croissance.
Déjà distingués par plusieurs labels nationaux (Happy@Work 2025, HappyClient 2025, N°1 Focus Tech), nous renforçons notre présence pour devenir le référent IT & RH.
Chez COMIT, nous croyons qu'une réussite technique n'a de valeur que si elle s'accompagne de proximité, de responsabilité, d'expertise et d'humanité.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 4373532/30449364 ASERN/A
