Assistant Commercial et ADV - Poste Sédentaire H/F France Travail

Vos missions :
Prospection & développement commercial
- Prospecter par téléphone et par e-mail pour détecter de nouvelles opportunités (CHR, entreprises, collectivités).
- Qualifier les prospects, alimenter et tenir à jour le fichier / CRM.
- Relancer les devis et prospects, prendre des rendez-vous pour la direction ou les commerciaux terrain.
- Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles (offres, relances ciblées).
Prise de commande & suivi client
- Réceptionner et saisir les commandes clients (téléphone, e-mail, plateforme).
- Établir devis, bons de commande, bons de livraison et confirmations.
- Suivre l'avancement des commandes et informer le client des délais.
- Traiter les demandes, réclamations et litiges de premier niveau, et assurer un suivi de satisfaction.
Suivi administratif & comptable
- Établir la facturation clients et contrôler la cohérence commande / livraison / facture.
- Suivre les règlements, relancer les impayés et gérer le recouvrement de premier niveau.
- Rapprocher les bons de livraison et factures fournisseurs, préparer les éléments pour la comptabilité.
- Tenir à jour les tableaux de bord commerciaux (chiffre d'affaires, encours, marges).
Gestion du showroom / dépôt / bureau
- Assurer les ventes comptoir : présentation des produits, devis sur place, encaissement et remise.
- Tenir l'espace attractif et ordonné : mise en valeur des produits, réassort des présentoirs, propreté et signalétique.
- Suivis des prestataires annexes.
- Participer à l'animation commerciale de l'espace (opérations, dégustations, mises en avant saisonnières).
Gestion des stocks
- Suivre les niveaux de stock et déclencher les réapprovisionnements.
- Passer et suivre les commandes fournisseurs, contrôler les réceptions.
- Participer aux inventaires et à la fiabilité des données de stock.
- Alerter sur les ruptures, surstocks et références à faible rotation.
- Contrôle de la préparation des commandes
Compétences requises
Savoir-faire (techniques)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, e-mail) et d'un logiciel de gestion commerciale / ERP.
- Bonnes bases en gestion administrative et comptable (facturation, règlements, TVA).
- Techniques de prospection et de relation client à distance.
- Notions de gestion des stocks et d'approvisionnement.
- Techniques de vente en face à face et d'encaissement (vente comptoir).
- Notions de merchandising et de mise en valeur des produits en espace de vente.
Savoir-être (qualités)
- Sens du service client, aisance téléphonique et bon relationnel.
- Présentation soignée et sens de l'accueil pour représenter l'image de l'entreprise en showroom.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers.
- Autonomie, polyvalence et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et bonne communication avec les commerciaux terrain et la comptabilité.