Conseiller France Service H/F Cc Pleyben-Chateaulin-Porzay
- Châteaulin - 29
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Détail du poste
La Communauté de Communes Pleyben-Châteaulin-Porzay (CCPCP) est une intercommunalité de 17 communes et 24 000 habitants. Située à mi-distance entre Quimper et Brest, son territoire présente des paysages riches et variés : littoral, vallée de l'Aulne, Ménez Hom, Montagnes Noires et contreforts des Monts d'Arrée.
La Communauté de Communes recrute un conseiller France Service à temps complet, suite au départ à la retraite de son conseiller actuel.
DESCRIPTIF DE L'EMPLOI - MISSIONS
Sous l'autorité de la responsable vous assurez les missions de conseiller France Service. Vous travaillez au sein d'un service composé de la responsable et d'un conseiller numérique.
VOS MISSIONS
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers,
- Vous informez le public,
- Vous orientez le public vers les partenaires France Services
- Vous accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien
- Vous aidez les usagers à constituer leurs dossiers administratifs
- Vous assurez la prise de rendez-vous pour les usagers avec les partenaires
- Vous gérez les plannings de rendez-vous pour certains partenaires
- Vous gérez les plannings des bureaux et salles
- Vous rendez compte de l'activité via la plateforme France Services, statistiques de fréquentation
- Vous accomplissez des tâches administratives diverses, travaux de reprographie et numérisation.
- Vous collaborez à la mise en place de temps forts
- Vous participez à la création de documents de communication (affiches, flyers.)
PROFIL RECHERCHÉ
Cadre d'emplois des adjoints administratifs
Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
Connaissance des démarches du bouquet de services du programme
Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
Sensibilité à l'accompagnement social
Connaissance de l'environnement professionnel
SAVOIR FAIRE
Polyvalence et adaptabilité forte à la situation de l'usager
Accueil, orientation, renseignement sur l'accès aux droits, utilisation des démarches en lignes
Analyse du besoins, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié
Méthodologie de recherche de l'information administrative
Gestion des conflits et des incivilités en situation d'accueil
SAVOIR-ETRE
Empathie
Ecoute active
Sens des relations humaines
Bienveillance
Adaptabilité
Réactivité
Rigueur
Patience
Confidentialité et discrétion
Neutralité
Curiosité intellectuelle
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Poste à temps complet, 35 heures hebdomadaires - 25 congés annuels
Rémunération : 2160 € brut mensuel, adhésion au CNAS, participation employeur mutuelle santé et prévoyance
Poste à pourvoir : 1er février 2027
Date limite de candidature : 31/10/2026
Le profil recherché
Compétences: Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Polyvalence et adaptabilité forte à la situation d,Connaissance des démarches du bouquet de services ,Analyse du besoins, identification des situations ,Sensibilité à l'accompagnement social,Techniques d'accueil et connaissance des spécifici,Méthodologie de recherche de l'information adminis,Accueil, orientation, renseignement sur l'accès au,Utilisation des outils numériques et protection de
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 214QCKD