Responsable SAV Froid H/F Artemis Success
- Montpellier - 34
- CDI
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 8 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Notre cabinet accompagne une PME spécialisée dans le froid commercial et industriel, le CVC et la maintenance d'équipements techniques, dans le recrutement de son futur Responsable SAV H/F.
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'activité SAV et encadrez une équipe de techniciens. Vous êtes garant(e) de la qualité des interventions, de la satisfaction client et de la performance du service.
Vos missions
- Organiser et piloter l'activité du SAV et le planning des interventions.
- Manager et accompagner l'équipe de techniciens.
- Garantir la qualité et les délais des interventions.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les dossiers sensibles.
- Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité et la performance du service.
- Gérer les urgences et arbitrer les priorités.
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration du service.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 ans dans le pilotage d'une activité SAV, maintenance ou service technique, idéalement dans les domaines du froid, du CVC, de la climatisation ou du génie climatique.
Une expérience en management d'équipes techniques itinérantes est souhaitée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Leadership et capacité à fédérer
- Sens de l'organisation
- Réactivité et autonomie
- Sens du service client
- Rigueur et esprit d'analyse
- Culture du résultat
- Capacité à gérer les priorités
L'entreprise
Artemis Success est un cabinet de recrutement & agence d'intérim créé en 2017. Nous nous basons sur un important réseau de candidats que nous considérons comme de véritables talents et qui nous font confiance pour leur carrière. Nous sommes pour eux de véritables agents, que nous conseillons et suivons.
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 4371465/30437141 RSF/34M