Chef de Projet AMOA - Product Owner CRM H/F VYV Ecoute & Solutions
- Vertou - 44
- CDI
- Bac +5
- Santé • Social • Association
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H
Dans le cadre d'un remplacement sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la Direction du Numérique, votre rôle est de comprendre et traduire les besoins métiers, de valider la cohérence et la faisabilité des évolutions, gérer et coordonner des projets et suivre de la maintenance corrective sur les SI métiers, être l'interface entre les utilisateurs et les prestataires et coordonner l'équipe technique.
A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes :
- Piloter la réalisation des projets et évolutions informatiques :
- Comprendre, recueillir, traduire et formaliser le besoin auprès des métiers afin de définir une solution qui y réponde et qui optimise les contraintes de développement
- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
- Coordonner et prioriser les développements informatiques à réaliser en lien avec les priorités backlog
- Réalisation les tests fonctionnels et TNR, coordonner et animer les recettes métiers; et décider de la mise en production suite concertation avec l'équipe de PO et les développeurs
- Coordonner, superviser, réaliser l'ensemble des actions nécessaires aux mises en production (dont communication,
- vérification post mise en production)
Mettre à jour la documentation outils
- Accompagnement au changement :
- Préparer et animer les formations/brief outils des référents/formateurs métiers
- Formaliser et maintenir les bases de connaissance outils
- Être en charge de la communication interne sur les projets informatiques
- Gérer les demandes de service et réalisation des paramétrages technico-fonctionnels (build)
- Assurer le support incident de niveau 1 et 2, la maintenance corrective des applications et communiquer sur les incidents
- S'assurer que l'ensemble des projets informatiques mis en oeuvre se fassent en adéquation avec le RGPD
Le profil recherché
Vous justifiez également d'une participation à des projets informatiques et dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
Expérience / Savoir-Faire
Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers
Animation d'ateliers de cadrage et de conception
Rédaction de cahiers des charges, expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
Capacité à challenger les demandes et à identifier les besoins réels
Gestion des parties prenantes et coordination entre métiers et IT
Capacité à réaliser des tests fonctionnels
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Aisance dans la préparation et l'animation des instances agiles et cycle en V
Savoir-être
Vous aimez l'esprit d'équipe et l'aspect relationnel, ainsi que la collaboration.
La coopération et la transversalité sont des termes importants dans votre fonctionnement.
Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre rigueur.
Vous avez un intérêt pour la résolution de problèmes.
Vous êtes en capacité d'arbitrer et de décider lorsque cela est nécessaire.
Vous êtes capable d'analyser, critiquer, de synthétiser et d'organiser.
Bienvenue chez VYV Ecoute & Solutions
- Une entreprise tournée vers l'humain : nous mettons à disposition des lieux de travail respectueux et inclusifs où nos collaborateurs peuvent s'épanouir et grandir chaque jour
- Une entreprise qui favorise le développement des compétences : nous accompagnons nos collaborateurs grâce à des formations, des perspectives d'évolutions et de la mobilité interne afin qu'ils puissent apprendre tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise.
- Une entreprise avec une démarche RSE engagée : nous permettons à nos collaborateurs de travailler au sein d'équipes impliquées et solidaires, qui accompagnent l'engagement sociétal, social et environnemental de l'entreprise. Nos projets visent à avoir un impact positif et durable.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et tri des candidatures par le service RH
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Entretien téléphonique avec un Chargé RH
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Entretien physique avec votre futur manager et un Chargé.e RH
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Un échange avec l’équipe
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La carte
46 Rue du Moulin
44120 Vertou
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 2026-164
