Chef de Service Innovation et Modernisation - Ville de Cherbourg-En-Cotentin H/F Communes
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Le Chef de Service Innovation et Modernisation encadre, anime et coordonne les 6 agents du service. Vous accompagnez les directions métiers dans leur transformation numérique et contribuez à l'amélioration de l'expérience des administrés. Vous structure et valorise les données de la collectivité et développe la stratégie d'innovation et d'intelligence artificielle en termes de solutions.
Vous serez notamment amené à :
Management et accompagnement des directions métiers
* Encadrer, animer et coordonner les agents du service ;
* Organiser l'activité du service, conduire les entretiens annuels et accompagner le développement des compétences ;
* Accompagner les directions métiers dans le cadrage de leurs besoins ;
* Conduire les études d'opportunité et évaluer la valeur des projets ;
* Accompagner le changement dans les directions métiers.
Données et système d'information
* Mettre en place la gouvernance des données, notamment le catalogue de données et l'entrepôt de données ;
* Développer la démarche Open Data ;
* Réaliser des benchmarks et des études de faisabilité ;
* Élaborer des scénarios d'homogénéisation du système d'information ;
* Mettre en place des indicateurs de pilotage.
Innovation et expérience usagers
* Structurer le catalogue de services de la collectivité ;
* Concevoir les parcours usagers (UX Design) et piloter l'expérience utilisateur des services numériques ;
* Assurer une veille technologique et prospective numérique ;
* Mettre en oeuvre une approche marketing des services en ligne : positionnement, promotion, adoption et satisfaction des usagers.
Le profil recherché
Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours.
Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels
Diplôme supérieur niveau Bac +5 idéalement en informatique, systèmes d'information, transformation numérique ou équivalent / 1ere expérience dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
Compétence attendues:
Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes d'information
Connaissance des méthodes AMOA, de conduite de projet et de transformation numérique
Connaissance des principes de gouvernance et de valorisation des données
Connaissance du fonctionnement et des enjeux d'une collectivité territoriale
Capacité à manager une équipe pluridisciplinaire, conduire des projets de transformation et accompagner le changement dans les directions métiers
Capacité à conduire des études d'opportunité, des benchmarks et des études de faisabilité et à mettre en place des indicateurs de pilotage
Capacité à concevoir des parcours usagers (UX Design), piloter l'expérience utilisateur et mettre en oeuvre une approche marketing des services en ligne
Esprit analytique, rigueur et capacité à prendre de la hauteur
Dynamisme, curiosité et aptitude à faire émerger et accompagner des solutions innovantes
Bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles, capacité d'analyse/synthèse et de travail d'équipe en transversalité
Publiée le 01/10/2026 - Réf : O050260928001863