Assistant Administration des Ventes ADV H/F Fonderie de la Bruche
- Schirmeck - 67
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Rattaché(e) au Responsable commercial, vous êtes un véritable relais entre nos clients, les transporteurs et les différents services internes de l'entreprise.
Votre objectif est d'assurer le suivi des commandes et de contribuer au bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des délais.
Description de l'activité :
- Saisir, suivre les commandes et les prévisionnels sur les attentes de livraison
- Contrôler les bons de livraison et suivre les litiges liés aux écarts livrés
- Assurer la relation client au quotidien et mettre à jour les demandes de chaque interlocuteur
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes
- Traiter et résoudre les réclamations et les litiges propres à son activité (livraison, facturation, etc)
- Être garant de la satisfaction clients dans le cadre de son activité
- Entretenir l'image de marque de la société et le bon relationnel client-fournisseur
- Rendre compte au responsable des dossiers et actions en cours (litiges, demandes et besoins spécifiques clients, etc.)
- Assurer le reporting des informations liées au service (suivi notation transport, tableaux de bord, etc)
- Assurer la gestion et le suivi des commandes (clients/transporteurs, relances, SAV)
- Gérer les emballages retournables internes / externes
- Contrôler la facturation transport (tarifs/prestations)
Profil recherché :
- Vous avez un Bac +2 en commerce ou expérience équivalente dans le domaine
- Une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
- Vous maîtrisez les logiciels de gestion (ERP,...) + Maîtrise de Pack Office
- Savoirs requis :
De solides connaissances générales en administration des ventes sont attendues
La maîtrise de l'anglais est indispensable
- Savoir-être :
Esprit d'équipe
Autonomie, organisation et rigueur
Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fonderie de métaux légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 214QCPF
