Responsable du Pôle Accueil et Facturation - Champigny-Sur-Marne H/F Communes
- Champigny-sur-Marne - 94
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Amplitude horaire variable selon les horaires d'ouverture des CMSU et les nécessités de service
Détail du poste
Vous aimez manager, organiser l'activité d'une équipe et garantir une qualité d'accueil optimale aux usagers ? Champigny vous attend !
Ville de près de 79 000 habitantes et habitants, La Direction de la Santé pilote les deux Centres municipaux de santé
universitaires, Maurice-Ténine et Pierre-Rouquès. Elle regroupe les pôles médical, dentaire, paramédical et de santé publique ainsi que le service Accueil, administration et finance. Elle contribue à l'accès aux soins, à la prévention et aux actions de santé publique sur le territoire.
Vos missions principales
-Encadrer et coordonner les équipes d'accueil et de pré-accueil des deux CMSU, organiser les plannings et garantir la
continuité du service.
-Garantir la qualité de l'accueil et de la facturation, contrôler les dossiers et accompagner la gestion des réclamations et
situations complexes.
-Piloter la gestion fonctionnelle de Doctolib et accompagner les agents dans l'utilisation des outils et l'évolution des
pratiques.
-Participer à l'organisation des dispositifs de santé publique et coordonner les modalités d'accueil, d'information et de prise
de rendez-vous des usagers.
-Suivre et améliorer l'activité du pôle à travers les tableaux de bord, les procédures, la formation des agents
Conditions d'exercice
-Poste à temps complet, Amplitude horaire variable selon les horaires d'ouverture des CMSU et les nécessités de service.
-Activité exercée sur deux sites géographiquement distincts : CMSU Maurice-Ténine - 15 rue Marcel-et-Georgette-Sembat
CMSU Pierre-Rouquès - 5 rue de l'Abreuvoir
-Déplacements ponctuels entre les deux CMSU selon les besoins du service.
-Travail en lien étroit avec les professionnels médicaux, paramédicaux, administratifs et les différents services de la
Direction de la Santé
Pourquoi rejoindre Champigny ?
Manager une équipe de proximité et contribuer à la qualité du service rendu aux usagers.
Participer au fonctionnement de deux centres municipaux de santé et contribuer à l'amélioration de l'accès aux soins.
Être au coeur de projets d'amélioration continue et de l'évolution des pratiques professionnelles.
Travailler en collaboration avec des équipes médicales, paramédicales et administratives.
Le profil recherché
Profil
-Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, de la gestion ou qualification équivalente.
-Expérience significative en coordination ou en encadrement de proximité, idéalement dans le secteur de la santé,
médico-social ou service public.
-Maîtrise des outils bureautiques et capacité à prendre en main les logiciels métiers.
-Capacité à organiser, planifier, accompagner les équipes et à conduire des évolutions de pratiques.
-Rigueur, organisation, réactivité, diplomatie, sens du service public et respect de la confidentialité.
Publiée le 30/09/2026 - Réf : O094260928000849
