Head Of Operational Excellence F - M H/F AXA en France

Protection recherche son futur(e) Responsable de l'Excellence Opérationnelle !

Vous aimez relever des défis, piloter des projets stratégiques et transformer des organisations ? Ce poste pourrait être fait fait pour vous !

En tant que responsable de l'excellence opérationnelle, vous dirigerez des initiatives d'amélioration continue dans 12 sites en Europe et LATAM, pour plus de 20 pays et 600 partenaires. Vous serez l'architecte de l'efficacité, de la qualité et de la satisfaction client à l'échelle mondiale.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

- Amélioration stratégique des processus : Développer et piloter des initiatives à l'échelle de l'organisation pour optimiser les processus opérationnels, réduire le gaspillage et améliorer l'efficacité en accord avec les objectifs stratégiques.
- Normes opérationnelles & meilleures pratiques : Établir et promouvoir les standards d'excellence opérationnelle, les méthodologies (par ex., Lean, Six Sigma) et les outils à travers les régions.
- Mesure de la performance & analytique : Concevoir, mettre en oeuvre et suivre des KPI et tableaux de bord concernant la performance opérationnelle, identifier les points de friction et favoriser l'amélioration continue.
- Gestion du changement : Piloter les initiatives de changement en gérant l'engagement des parties prenantes, la communication et la formation pour ancrer de nouveaux processus et pratiques.
- Collaboration transrégionale : Faciliter la collaboration entre les équipes régionales pour partager les meilleures pratiques, standardiser les processus et garantir la cohérence sur tous les sites.
- Formation & développement : Élaborer des programmes de formation pour renforcer la sensibilisation aux processus, aux méthodologies lean et aux compétences en résolution de problèmes.
- Analyse des causes racines & résolution de problèmes : Mener des investigations sur les causes profondes des problématiques opérationnelles et proposer des solutions pour éviter leur récurrence.
- Innovation & adoption technologique : Évaluer et promouvoir l'adoption de nouveaux outils, de l'automatisation et des technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Changement culturel & engagement : Favoriser une culture d'amélioration continue, de responsabilité et d'excellence opérationnelle à travers toute l'organisation.

VOTRE PROFIL

- Un minimum de 8 ans d'expérience en gestion des opérations, amélioration des processus ou dans un domaine similaire au sein d'un environnement international.
- Succès démontré dans la conduite d'initiatives d'amélioration continue à grande échelle sur plusieurs régions.
- Expérience dans l'application de méthodologies Lean, Six Sigma ou similaires pour améliorer les processus opérationnels.
- Expérience avérée dans la promotion d'une culture d'excellence opérationnelle et la conduite du changement dans des organisations complexes.
- Une expérience préalable dans les marchés européens et LATAM est fortement souhaitée.

Cette annonce sera diffusée jusqu'au 23 septembre : nous n'accepterons plus les candidatures après le 23 septembre.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
• Subvention restaurant d'entreprise...

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse ****@****.**.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez )

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.