Technicien Support Informatique Trilingue Fr - Ang - Esp H/F Prime Talent
- Saint-Aignan-Grandlieu - 44
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
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Les missions du poste
Dans le cadre du développement de l'activité Support, vous rejoindrez les équipes du service Desk mutualisé pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
Directement rattaché à votre Responsable Opérationnel, vous intégrerez une équipe composée de plusieurs techniciens.
Vos missions:
En tant que point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la prise en charge et la résolution des demandes techniques.
- Prendre en compte, analyser et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail, aux logiciels et aux infrastructures réseau.
- Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs via les outils de gestion des services IT (ITSM).
- Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les habilitations et droits d'accès.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leur environnement de travail numérique et des outils Microsoft 365.
- Appliquer les procédures de support ainsi que les bonnes pratiques ITIL.
- Renseigner et enrichir la base de connaissances en documentant les incidents et les solutions mises en oeuvre.
- Assurer un support auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et hispanophones.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise dans un environnement international et maîtrisez impérativement le français, l'anglais et l'espagnol, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
L'entreprise
Publiée le 29/09/2026 - Réf : Ref4729111
