Team Leader Support Informatique H/F Experis France
- Valbonne - 06
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Permis B - Véhicule léger exigé
Les missions du poste
Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ?
Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place.
L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.
Vos missions :
Leadership & coordination
- Supervision opérationnelle d'équipe
- Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)
- Suivi des indicateurs et qualité de service
- Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior
- Participation à l'amélioration continue des processus
Support & expertise technique
- Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN
- Résolution d'incidents complexes
- Participation au déploiement de projets IT
- Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)
Technical skills :
- Windows 10 / 11
- Active Directory
- Office 365
- Outils ITSM
- Android / iOS
- Applications métiers diverses
Soft skills :
- Expérience confirmée en support informatique de proximité
- Première expérience en management OU rôle d'encadrement ponctuel (référent, coordinateur, backup team leader.)
- Capacité à fédérer, organiser et prendre du recul
- Anglais courant indispensable
- Permis B requis
Le profil recherché
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez Experis France
Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 214MTZB