Ingénieur Mobilité - Uem H/F Boulanger

L'ingénierie au service de la mobilité

Rejoins le Digital Workplace et deviens l'architecte de notre flotte mobile (plusieurs milliers de terminaux). Ta mission : concevoir des solutions robustes et pérennes pour simplifier le quotidien de nos équipes sur le terrain, en magasin comme en logistique.

Notre vision du poste

Gérer une flotte à cette échelle est un pur défi d'ingénierie. Nous recherchons un.e ingénieur.e passionné.e par les usages, capable de challenger l'existant, d'industrialiser le run et de sécuriser notre écosystème pour accompagner l'innovation métier.

Nous ne cherchons pas un.e simple exécutant.e, mais un.e expert passionné.e par les usages, capable de challenger l'existant, d'industrialiser le run et de sécuriser l'écosystème.

Tes responsabilités au quotidien :

• Fiabilité & Performance (Parce que chaque seconde compte) :
  - Définir et piloter nos indicateurs de qualité de service (SLO, SLI, SLA) pour offrir une expérience fluide, du magasin à l'entrepôt.
  - Gérer la capacité et le cycle de vie du matériel (devices, impression mobile) pour anticiper les besoins et optimiser notre budget.
  - Participer activement à la roadmap matérielle et logicielle : tu es notre radar technologique !

• Automatisation (Work smart, not hard) :
  - Traquer et éliminer les tâches manuelles répétitives grâce à tes scripts et à l'intégration par API.
  - Industrialiser le provisioning à grande échelle (Zero-Touch, StageNow) et le déploiement de nos applications métiers (MAM - Managed Google Play) pour que notre MDM (SOTI) tourne comme une horloge.

• Pragmatisme opérationnel & Amélioration continue :
  - Enfile ta cape d'expert (Niveau 3) pour débloquer les incidents les plus complexes.
  - Animer la culture du post-mortem : on apprend de nos bugs pour ne plus jamais les revoir
  - Allier la rigueur d'ITIL (gestion des changements/problèmes via ServiceNow/Jira) avec l'agilité indispensable pour travailler avec les métiers.

• Observabilité (Faire parler la donnée) :
  - Construire et optimiser nos dashboards de supervision (état des batteries, pannes, qualité du réseau...).
  - Transformer ces données en actions préventives.

• Sécurité, Réseaux & Gouvernance (Notre forteresse mobile) :
  - Garantir une connectivité sans faille : paramétrage pointu des réseaux Wi-Fi (802.1x), des VPN et APN.
  - Gérer la sécurité de bout en bout : certificats (PKI, SCEP/NDES), conformité Android Enterprise et gestion des identités (IAM, MFA, Entra ID / Conditional Access).

Ton futur environnement technique :

• Mobilité / UEM : SOTI MobiControl (Cloud) ou équivalent, écosystème Android Enterprise.

• Matériel : Parc Zebra (TC21, TC52, TC22), outils StageNow, imprimantes Zebra Link-OS.

• Automatisation & Intégration : API REST, Scripting, Zero-Touch enrollment, Managed Google Play.

• Réseaux & Sécurité : Wi-Fi 802.1x, EAP-TLS, PKI, Azure AD / Entra ID (MFA, SSO).