Technicien Support Utilisateur H/F Filieris
- Lens - 62
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Placé(e) sous l'autorité directe du responsable du pôle Support et Déploiement du département Infrastructures et Services, vos missions regrouperont l'ensemble des tâches liées à l'évolution de nos équipements techniques sur l'ensemble de nos sites, dans le respect des règles de sécurité et des procédures internes :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (poste de travail, imprimante, switch, lecteur de carte, poste téléphonique, armoire de brassage, ...),
- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel, système ou bureautique (Windows, driver, antivirus, réseau, ...),
- Changer ou réparer un élément ou ensemble défectueux (matériels, logiciels, réseaux)
- Rendre compte de son activité à son responsable,
- Assister et conseiller les utilisateurs dans l'usage des solutions techniques et applicatives
- Recevoir les demandes utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents et en assurer le suivi sur site ou en téléassistance,
- Gestion d'un stock de matériels (manutention à prévoir).
Le profil recherché
Le poste requiert :
- Un diplôme minimum de niveau Bac +2 informatique
- Une expérience de 2 ans minimum souhaitée sur un poste similaire
- Sens du service et de la satisfaction du client ;
- Disponibilité, mobilité, autonomie, réactivité,
- Permis B exigé
Chez FILIERIS, nous valorisons l'autonomie, le sens du service et le travail d'équipe. Nous offrons un environnement où chacun se sent respecté et valorisé. Cette opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une culture d'entreprise forte qui valorise l'autonomie, l'écoute et le travail d'équipe.
- 13e et 14e mois versés en septembre, mai et novembre
- Titres restaurant
- Prime crèche pour les enfants de moins de 3 ans
- Mutuelle prise en charge partiellement par l'employeur
- Prévoyance d'entreprise
- CSE : cartes cadeaux, chèques vacances, carte culture
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse et traitement de la candidature
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Si le profil semble correspondre aux attentes : 1 ou plusieurs entretiens
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La réponse est considérée négative en l'absence de réponse sous 3 semaines
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Si profil retenu après entretien : envoi d'une proposition d'emploi
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Si profil non retenu après entretien : envoi d'une réponse négative au candidat
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Signature du contrat et annexes et processus d'intégration
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Filieris en images
La carte
1 Avenue André Delelis
62300 Lens
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 4363418/30399259 VP 90-1763
