Assistant Administratif H/F Grafton

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire de Recouvrement Bilingue Français/Anglais H/F pour l'un de ses clients basé à Aix-les-Bains.



Contrat : Mission d'intérim de 2 mois

Durée hebdomadaire : 35h

Démarrage : 1er octobre 2026

Lieu : Aix-les-Bains (73)

Rémunération : Selon profil



Vos missions:

Dans le cadre d'un renfort temporaire au sein de l'équipe Finance, vous intervenez sur la gestion et la résorption d'un portefeuille important de factures impayées. Véritable interface entre les équipes projets locales et le centre de services basé en Inde, vous contribuez activement à l'amélioration du recouvrement et à la réduction des retards de paiement.



Gestion du recouvrement

* Gérer et résoudre un portefeuille de plus de 100 dossiers en souffrance
* Effectuer les relances nécessaires par téléphone et par e-mail afin d'assurer l'encaissement des créances
* Assurer le suivi des paiements et veiller à la bonne résolution des dossiers
* Identifier les blocages et mettre en place les actions correctives adaptées

Coordination et support opérationnel

* Faire le lien entre les chefs de projet et le centre d'excellence (COE) Cash basé en Inde
* Analyser les écarts de facturation et les informations manquantes
* Préparer les éléments nécessaires aux chefs de projet pour faciliter le traitement des litiges et l'approbation des paiements
* Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes

Amélioration des processus

* Identifier les causes récurrentes des retards de paiement
* Participer au nettoyage des données administratives et financières
* Mettre en oeuvre des actions préventives afin de limiter les impayés futurs
* Contribuer à l'optimisation des processus de recouvrement

Reporting et suivi d'activité

* Fournir un reporting régulier sur l'avancement des dossiers
* Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement
* Alerter sur les risques identifiés et proposer des solutions adaptées
* Assurer la fiabilité des données dans les outils de suivi



Profil recherché:

* Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration, comptabilité ou finance
* Première expérience significative en recouvrement, administration des ventes, comptabilité clients ou gestion administrative
* Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
* Aisance dans un environnement international et multiculturel
* Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion
* Capacité à analyser des dossiers complexes et à identifier rapidement les points de blocage
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Excellentes qualités relationnelles et de communication
* Esprit d'initiative, persévérance et orientation résultats