Responsable de Secteur - O2 Boulogne-Billancourt H/F O2
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
Rattaché(e) à l'agence, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de service auprès de nos clients et du bon fonctionnement de votre secteur. Vous managez une équipe d'auxiliaires de vie et développez l'activité de l'agence.Vos responsabilités
Recrutement et gestion RH des auxiliaires de vie
- Définir les besoins en recrutement, rédiger et diffuser les offres d'emploi
- Sourcer des candidats, mener les entretiens de sélection et vérifier les qualifications et références
- Organiser l'intégration des nouvelles recrues (accueil, présentation, mise en place chez les clients)
- Établir et gérer les plannings des intervenants, y compris les remplacements et les urgences
- Assurer le suivi RH au quotidien : contrats, avenants, absences, congés, disponibilités
- Animer et fidéliser l'équipe : points réguliers, écoute, prévention des conflits et des situations difficiles
- Repérer les besoins en formation et accompagner la montée en compétences
Gestion et relation clients
- Accueillir les demandes des futurs clients et des familles, réaliser les évaluations de besoins à domicile et établir les devis
- Construire des plannings d'intervention adaptés à chaque situation
- Assurer le suivi de la qualité des prestations : visites à domicile, appels de suivi, traitement des réclamations
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, de leurs proches et des partenaires (mutuelles, assistantes sociales, professionnels de santé)
- Fidéliser la clientèle et garantir sa satisfaction
Développement commercial
- Développer le portefeuille clients de votre secteur
- Entretenir le réseau de prescripteurs et de partenaires locaux (établissements de santé, associations, entreprises)
Le profil recherché
- Expérience confirmée en gestion d'équipe, idéalement dans les services à la personne, le médico-social ou le secteur du service
- Aisance en recrutement et en gestion RH de terrain
- Sens de l'organisation, réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Excellent relationnel, empathie et qualités d'écoute
- Esprit commercial et goût du contact
- Permis B obligatoire
- Contrat : CDI, poste à pourvoir dès que possible
- Rémunération : 2 250 € brut mensuel
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
- Véhicule de fonction mis à disposition
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle d'entreprise
- Lieu : Boulogne-Billancourt (92)
Les avantages
- Flexibilité et aménagement des horaires pour nos intervenants
- Des missions près de chez vous pour nos intervenants
- Des possibilités d’évolution
- Formations et tutorat
- Téléphone professionnel
- Une équipe encadrante dynamique et accueillante
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans cv !
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Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
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Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
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Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
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Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
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Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
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Validation et intégration
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Présentation des différentes étapes de votre intégration
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Accompagnement dans votre montée en compétences
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Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
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O2 en images
La carte
100 Bis Route de la Reine
92100 Boulogne-Billancourt
Publiée le 28/09/2026 - Réf : MGVDRERFWRLEDZ043
