Réceptionniste H/F B&B HOTELS
- Suisse
- CDI
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 à 5 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Notre B&B HOTEL Geneva Airport recherche un.e Réceptionniste
Implanté à Vernier, dans le canton de Genève, le B&B HOTEL Geneva Airport est un établissement 3 étoiles de 288 chambres, situé à proximité de l'aéroport et du centre-ville de Genève. Moderne et dynamique, l'hôtel accueille tout au long de l'année une clientèle locale et internationale.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe Front Office.
📍 Vernier - Canton de Genève
📅 Prise de poste : dès que possible
⏳ CDI à temps plein - 42 heures par semaine
Votre rôle
Au sein de l'équipe Réception, vous participez au bon fonctionnement quotidien du service et à l'accueil de nos clients :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour
- Effectuer les check-in et check-out ainsi que les différentes opérations liées aux réservations
- Gérer les demandes et éventuelles réclamations des clients avec professionnalisme
- Assurer le suivi des réservations, modifications et annulations
- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les transports et les différentes prestations disponibles
- Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services
- Assurer les opérations de caisse et le suivi des encaissements
- Veiller au respect des procédures et des standards de l'hôte
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne de terrain, dynamique et fiable, qui apprécie le contact avec la clientèle et le travail en équipe.
- Expérience en réception hôtelière indispensable
- Bonne maîtrise des opérations de check-in et check-out
- Sens de l'accueil et du service client
- Bon sens de l'organisation et des priorités
- Aisance avec les outils informatiques
- Bonne communication et esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une autre langue constitue un plus
Une expérience sur Opera Cloud et/ou au sein d'un établissement hôtelier 3 ou 4 étoiles constitue un véritable atout.
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un hôtel en pleine activité ?
Bienvenue chez B&B HOTELS
B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et entrepreneuriat sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous sommes convaincus que la RSE est un levier indissociable de la création de valeur.
Notre stratégie RSE repose sur une gouvernance robuste et des engagements environnementaux forts, avec une trajectoire de décarbonation validée par l'initiative SBTi.
Cet engagement se traduit également par des actions sociales concrètes, notamment à travers la B&B Academy, notre programme dédié à l'insertion et à la formation de talents éloignés de l'emploi.
Pour garantir une transparence totale, l'ensemble de nos actions est certifié par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Céline Vercollier est la Présidente et Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien avec le responsable du recrutement
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Entretien avec votre futur manager
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Étude de cas ou mise en situation, selon le poste
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Proposition d'embauche
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Publiée le 25/09/2026 - Réf : 4344259/30390238 R/G