Assistant ADV H/F Adecco

Votre mission

Adecco recherche pour un de ses clients un assistant administration des ventes (h/f) :

Votre mission :

Gestion commerciale et des commandes
Répondre au tel, envoi des devis, réceptionner les commandes par email, valider les dates de livraison auprès des clients, valider dans le système d'information les commandes (ERP/CRM)
Contrôler la disponibilité des produits et confirmer les délais de livraison aux clients.
Suivre les expéditions en lien avec les transporteurs et le service logistique .

Facturation et comptabilité
Suivre les encours clients, vérifier les paiements et procéder aux relances des factures impayées.
Collaborer avec le service comptable lors des clôtures de fin de mois.

Relation client et gestion des litiges
Répondre aux demandes entrantes des clients (tarifs, disponibilité, suivi de commande).
Gérer les litiges commerciaux, les réclamations (retards de livraison, casse, erreurs de facturation) et organiser les retours de marchandises.
Reporting et gestion des données
Mettre à jour et maintenir la base de données clients (coordonnées, conditions commerciales, SIRET).
Alimenter et analyser les tableaux de bord de l'activité (suivi du chiffre d'affaires, marges, taux de service).

Votre profil

Votre profil :

Maîtrise approfondie des outils bureautiques (notamment Excel : TCD, recherche V).
Excellente pratique des logiciels de gestion intégrée (ERP type SAP, Sage, Oracle) et des CRM (Salesforce).
Connaissance des règles de facturation et notions de base en comptabilité.
Connaissance des règles du commerce international (Incoterms, crédits documentaires, douanes) si le poste comporte une dimension export.
Maîtrise de l'anglais commercial serait un plus

Niveau d'études : Bac +2 à Bac +3 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou CI, BUT GEA, ou Licence professionnelle en gestion/commerce).
Expérience : Une première expérience (souvent 2 à 3 ans) sur un poste similaire, en assistanat commercial ou en service client, est généralement requise.

Si ce poste vous intéresse merci de bien vouloir postuler en ligne

A propos de nous

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