Manager d'Équipe - Superviseur Back-Office H/F TESSI GROUPE
- Lyon - 69
- CDD
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon 7, pour un contrat à durée déterminée de 6 à 12 mois, avec possibilité de passage en CDI. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur de la banque et de l'assurance.
A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes :
* Management des équipes :
* L'animation et le support de l'équipe,
* La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings,
* L'intégration des nouveaux collaborateurs,
* Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
* Pilotage de la production et relation client :
* L'organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement
* Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client
* Gestion de réclamations réalisées par le client
* Qualité/conformité :
* Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS9001
Temps plein - du lundi au vendredi
Rémunération brute fixe de 2050€, à laquelle s'ajoute une prime variable de 150€ mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.
Autres avantages :
* Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (50 % à la charge de l'employeur)
* Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
* Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de 250 euros/an)
* Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
* 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté
* CSE, avec de nombreux avantages et réductions
Vos aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder ! Et jetez un coup d'oeil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube
Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !
Le profil recherché
Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.
Les avantages
- Primes (participation, de vacances, de performances...)
- CSE avec de nombreux avantages et réductions
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos)
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à plus de 50%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique avec nos chargés de recrutement
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Premier entretien avec le responsable recrutement ou RH
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Second entretien avec le manager
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Troisième entretien avec la Direction, suivant le poste
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TESSI GROUPE en images
Publiée le 25/09/2026 - Réf : OE00004718_1790323914
