Assistant Fonctionel H/F Groupe Cerba Healthcare

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Nous vous proposons de rejoindre le service informatique du Laboratoire CERBA en tant qu'Assistant Fonctionel, pour un CDI.

1. Cadrage des besoins :

• Participer au recueil des besoins des utilisateurs
• Contribuer à la priorisation des besoins en fonction des contraintes de l'entreprise et des utilisateurs avec la chefferie de projet
• Identifier les impacts fonctionnels et les dépendances entre les besoins
• Identifier les impacts techniques simples liés aux évolutions demandées et solliciter les équipes techniques lorsque nécessaire

2. Rédaction des User Stories (US)

• Rédiger des US ou spécifications claires, complètes et actionnables (contexte, critères d'acceptation, règles de gestion)
• Assurer la cohérence des spécifications avec les besoins exprimés et la vision produit
• Participer aux cérémonies du projet
• Maintenir le backlog à jour
• Décrire, lorsque nécessaire, les flux de données, interfaces et échanges entre applications associés aux évolutions

3. Tests fonctionnels et investigation des données

• Concevoir des scénarios et jeux de tests à partir des US et des règles de gestion
• Réaliser les tests fonctionnels (recette) avant mise en production
• Effectuer des requêtes SQL simples pour vérifier la cohérence des données lors des campagnes de test
• Comprendre les principes d'échanges de données entre applications et être capable d'analyser un flux simple
• Utiliser les informations issues des API, logs ou échanges applicatifs pour contribuer au diagnostic des anomalies

Documenter et remonter les résultats de tests (bugs, écarts, non-conformités)

4. Gestion des anomalies et réclamations

• Assurer le suivi quotidien des anomalies remontées par les utilisateurs
• Qualifier, prioriser et documenter les tickets (reproduction, contexte, impact)
• Réaliser un premier niveau d'analyse fonctionnelle et technique afin de faciliter le diagnostic
• Faire le lien avec les équipes techniques pour le diagnostic et la résolution
• Comprendre les problématiques liées aux interfaces, API, bases de données ou flux d'échanges afin de faciliter les investigations
• Suivre la résolution des réclamations et en assurer le reporting

5. Documentation fonctionnelle

• Réorganiser, mettre à jour et refondre les documents fonctionnels existants (spécifications, modes opératoires, FAQ)
• Garantir la clarté, la cohérence et l'accessibilité de la documentation pour les différents publics (utilisateurs, équipes projet, équipes techniques)
• Documenter les flux applicatifs, interfaces, échanges de données et principales dépendances entre applications
• Structurer une base documentaire pérenne et facilement maintenable

6. Contribution au projet de modernisation du SI

• Participer au recensement et à la formalisation des fonctionnalités existantes en amont de la migration des dernières briques applicatives
• Contribuer à la cartographie des applications, flux