Technicien Support N1 H/F Consept
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Poste en 3/8 et 24/7
Les missions du poste
Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client dans le domaine bancaire, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes :
- Superviser de manière proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés.
- Appliquer les procédures d'exploitation et de supervision.
- Contrôler quotidiennement les composants du SI selon les check-lists établies.
- Supporter au niveau 1 les utilisateurs et les équipes techniques.
- Gérer les incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures.
- Gérer les demandes de travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure.
- Communiquer et tracer : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité. (météo, indicateurs, etc...).
- Améliorer de façon continue la contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus.
Poste en 3/8 et 24/7.
Le profil recherché
De formation supérieure de niveau BTS suffit et avec une bonne maîtrise de Windows et de Linux.
Bienvenue chez Consept
Bienvenue chez Consept !
CONSEPT, c'est un groupe indépendant français avec + de 20 ans d'existence et aujourd'hui plus de 100 Consultants sur l'Hexagone.
Nos valeurs : disponibilité, évolution, confiance.
La RSE chez CONSEPT :
- 1 embauche chez CONSEPT c'est 10 arbres plantés,
- Aide à la préparation d'entretiens de recrutement pour des demandeurs d'emplois - certifiée Entreprise Accueillante par Nantes Métropole,
- Diverses collectes de jouets et de vêtements pour des associations caritatives,
- Soutien au développement de l'entreprenariat (associations 100 000 entrepreneurs et REA),
- Sponsoring d'activités sportives ou culturelles,
Nos 4 activités clé sont liées à notre vision « assembleur de talents » :
INFRASTRUCTURES / CLOUD
Nous intervenons sur vos infrastructures systèmes, réseaux et télécoms physiques et/ou virtualisées et support utilisateur de proximité, sur des problématique N1, N2 et N3 sur des OS propriétaires ou open source, en assistance technique sur site.
APPLICATIONS / DIGITAL
Nos collaborateurs intègrent vos équipes de développement sur l'ensemble du cycle en V.
Ils interviennent sur les stacks backend JEE, PHP,.Net et frontend en utilisant les différents Framework JavaScript.
Analyse, Conception, Développement, Recette et Intégration d'Applications métiers web & mobiles
Design UX / UI d'applications et sites web responsive avec Framework hybrides ou natifs.
EMBEDDED / IOT
Bancs de Tests, Capteurs, Drivers, OS Temps Réel, IHM...
Nos consultants en informatique industrielle interviennent dans des domaines et secteurs diverses et variés.
Infos complémentaires
- Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour
- Mutuelle familiale 50% / Prévoyance
- Soutien aux déplacements
- Formations
Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation
Processus de recrutement :
- Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e)s de recrutement
- Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsables du projet
- Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet
Publiée le 25/09/2026 - Réf : 4358690/30375720 TSN/31T
