Responsable de Secteur H/F CDC Habitat

Rattaché(e) à l'Adjointe au Directeur d'Agence, vous êtes en charge de la relation avec les locataires et garantissez la qualité de service sur votre secteur. Vous veillez à l'entretien, à la sécurité et à la valorisation du patrimoine, tout en accompagnant l'équipe de proximité (2 personnes).

En matière de Relation Clientèle, agir concrètement pour l'intérêt général c'est :

• Gérer la gestion des réclamations courantes des clients;
• Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
• Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations);
• Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés;
• Anticiper les situations de vacance;
• Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
• Elaborer les baux locatifs;

En matière de Gestion Patrimoniale, agir concrètement pour l'intérêt général c'est :

• Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
• Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
• Suivre les prestations externes et celles des contrats d'entretien dont le respect du niveau de qualité attendu;

Participer à l'organisation et à l'animation de l'équipe de proximité (2 personnes)