Product Owner CRM Dynamics - Power Platform H/F LeHibou

Le besoin

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Product Owner CRM Dynamics / Power Platform H/F

Description de la mission :

Contexte

Au sein de l'équipe Tools & Data d'un grand groupe international du secteur de l'énergie, la mission porte sur la gestion d'un CRM Dynamics utilisé pour piloter le pipeline commercial et la gestion des contrats à l'échelle de l'Europe, des États-Unis et de l'Asie.

Mission

Le Product Owner est responsable de la gestion du backlog CRM et du pilotage des évolutions. Il recueille et priorise les besoins des équipes sales, origination et contract management, formalise les user stories et coordonne les phases d'acceptance testing avec l'intégrateur. La mission couvre également la conception et la maintenance de reportings Power BI, ainsi que l'automatisation de processus et la sécurisation des interfaces avec les outils environnants via Power Automate.

Principales responsabilités

• Piloter la roadmap et le backlog d'un CRM Dynamics partagé avec les métiers

• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes commerciales, d'origination et de gestion des contrats

• Rédiger les user stories et suivre les évolutions fonctionnelles

• Organiser et conduire les phases de recette et d'acceptance testing avec l'intégrateur

• Concevoir et maintenir des tableaux de bord Power BI sur le pipeline, les offres et les contrats

• Garantir la fiabilité des données, la définition des KPI et le respect des règles de conformité liées au partage des données

• Automatiser les processus répétitifs avec Power Automate

• Sécuriser les interfaces et intégrations avec les outils connexes

Environnement technique

• CRM : Dynamics CRM

• Data & reporting : Power BI

• Automatisation : Power Automate

Livrables attendus

• Roadmap CRM priorisée partagée avec les métiers

• Backlog clair de user stories documentées

• Releases validées et rapports de recette

• Suite de reportings Power BI fiable sur le pipeline, les offres et les contrats

• Documentation des sources de données, des définitions de KPI et des règles d'accès

• Workflows Power Automate prêts pour la production

• Interfaces stables avec les outils environnants

• Documentation utilisateur et éléments de monitoring

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise de Dynamics CRM

• Bonne maîtrise de Power BI

• Bonne maîtrise de Power Automate

• Compétence en product ownership, gestion de backlog et priorisation

• Capacité à formaliser des user stories et à piloter les tests d'acceptation

Compétences personnelles

• Excellente communication professionnelle

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers variés

• Sens de la priorisation et de l'organisation

Langues

• Anglais bilingue

• Espagnol intermédiaire

Compétences / Qualités indispensables :

Dynamics CRM, Power BI, Power Automate, Product Ownership, Communication professionnelle, Anglais bilingue

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui - 1 jour/semaine