Réceptionniste H/F Honotel
- France
- CDD
- 5 mois
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous assurez l'accueil et le suivi des clients.
Vous renseignez sur la station et les services de l'hôtel, gèrez les réservations et le suivi de la satisfaction client. Vous êtes le premier et le dernier visage que nos clients internationaux rencontrent.
* Anglais courant indispensable ainsi qu'une autre langue
* Excellent sens du service, présentation soignée et aisance relationnelle
* Une première expérience en réception est appréciée
Chez HappyCulture, chacun de nos 53 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au coeur de nos priorités !
Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au coeur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.
Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste !
En charge de préparer les arrivées et départs du jour des clients individuels ou groupe, de traiter les réclamations et d'assurer le suivi de la facturation et des encaissements...
...vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.
Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez...
- ...de prime sur objectifs versée en fin de saison ;
- ...d'un réseau de 53 hôtels en France et en Europe pour évoluer.
Le profil recherché
Vos missions
* Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et check-out
* Renseigner les clients sur la station, ses activités et les services de l'hôtel
* Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes courantes de la clientèle
* Assurer le suivi de la satisfaction client tout au long du séjour et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme
* Coordonner avec les autres services de l'hôtel (bagagerie, étages, restauration) pour garantir un séjour fluide
Votre profil
* Anglais courant indispensable ainsi que la pratique d'une autre langue étrangère
* Excellent sens du service et souci du détail
* Présentation soignée et aisance relationnelle
* Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
* Résistance au rythme soutenu d'une saison en station de montagne
* Une première expérience en réception dans un hôtel avec restaurant, idéalement en établissement haut de gamme, est appréciée
Ce que nous offrons
* Logement sur place, au coeur de la station (chambre partagée à deux)
* Pension complète assurée par l'établissement (petit-déjeuner, déjeuner, dîner)
* Tarifs saisonniers avantageux sur diverses activités et services
* Une expérience professionnelle unique au sein d'un établissement d'exception, en pleine saison à Courchevel
Infos complémentaires
Honotel en images
Publiée le 24/09/2026 - Réf : RLwQeYAx_1790241777
