Administrateur Casques et Solutions Audio H/F Groupe Alliance
- Paris 15e - 75
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 10 ans
Les missions du poste
Au sein d'un environnement IT d'envergure, tu interviendras en tant qu'Administrateur Expert Casques & Solutions Audio, avec un rôle clé autour des environnements Jabra et Sennheiser / EPOS.
TES MISSIONS :
- Les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que leurs outils de gestion, tu administreras
- Le maintien en conditions opérationnelles des solutions, tu assureras
- Les firmwares, pilotes, agents et consoles d'administration, tu maintiendras et feras évoluer
- Les incidents complexes et escalades N2 / N3, tu prendras en charge
- Les coupures, grésillements, échos, latences ou problèmes de reconnaissance, tu analyseras
- Les causes racines des incidents, tu identifieras
- Les campagnes de mises à jour et leurs plans de retour arrière, tu prépareras et sécuriseras
- Les interactions entre casques, OS, pilotes, softphones et politiques d'entreprise, tu maîtriseras
- La qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones, tu accompagneras
- Les configurations et mises à jour à l'échelle du parc, tu contribueras à industrialiser
- Les standards, procédures et documentations techniques, tu maintiendras
Le profil recherché
QUI TU ES :
- Tu disposes d'une solide expérience en administration et expertise de solutions audio professionnelles
- Tu maîtrises particulièrement les environnements Jabra et/ou Sennheiser / EPOS
- Tu possèdes une vraie capacité de diagnostic sur des incidents techniques complexes
- Les environnements Microsoft Teams, Teams Phone, softphones, firmwares, pilotes et postes de travail te sont familiers
- Tu sais analyser un problème de bout en bout et distinguer les causes matérielles, logicielles, réseau ou environnementales
- Tu es à l'aise avec les problématiques de configuration, compatibilité, déploiement et mise à jour
Infos complémentaires
AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :
- Analytique : tu ne t'arrêtes pas au symptôme, tu cherches la cause
- Rigoureux(se) : une configuration maîtrisée vaut mieux qu'une configuration approximative
- Autonome : tu sais prendre en charge un sujet complexe de bout en bout
- Pragmatique : tu proposes des solutions applicables et durables
- Curieux(se) : les évolutions technologiques ne t'échappent pas
- Pédagogue : tu sais transmettre ton expertise aux équipes
- Organisé(e) : procédures, standards et documentation font partie de ton quotidien
- Communicant(e) : tu sais travailler avec les équipes internes, constructeurs, éditeurs et intégrateurs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Échange avec un recruteur pour comprendre votre projet
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Entretien technique personnalisé pour valider vos compétences
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Rencontre avec un manager opérationnel
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Proposition adaptée à votre profil et vos souhaits de carrière
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Groupe Alliance en images
Publiée le 24/09/2026 - Réf : 4355961/30362694 ACESA/75P
