Agent d'Accueil et de Gestion de l'Agence Postale Communale - Mairie de St Martial d'Artenset H/F Communes

Suite départ à la retraite de l'agent mis à disposition par la Communauté des Communes, ce qui entraîne de fait la fin de la mise à disposition de personnel.

Agent d'accueil et de gestion du Point Poste

- Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C)
- Direction / Service : Service population / Accueil / Agence Postale Communale
- Lieu d'exercice : Mairie et/ou locaux dédiés du Point Poste
- Placé sous l'autorité hiérarchique : Maire

1. MISSION PRINCIPALE DU POSTE
L'agent assure l'accueil du public, l'information de premier niveau et la réalisation des prestations postales et financières de base dans le cadre de la convention signée entre la collectivité territoriale et le groupe La Poste. Il garantit la qualité du service public de proximité et l'orientation des usagers.
________________________________________
2. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES
Activités liées au Point Poste (Prestations postales)
- Affranchissement et vente : Vente de timbres-poste, d'enveloppes prêt-à-poster, d'emballages colissimo. Calcul et encaissement de l'affranchissement (courriers et colis nationaux/internationaux).
- Gestion du courrier et des colis : Réception, tri, mise en instance et remise des lettres et colis aux destinataires sur présentation d'un justificatif d'identité. Gestion des instances et des retours.
- Services financiers de base : Opérations de dépannage autorisées par la convention (ex. : retraits d'espèces sur CCP ou livret pour les clients de La Banque Postale dans la limite des plafonds fixés).
- Suivi de la régie : Tenue quotidienne de la caisse, comptabilisation des opérations, édition des bordereaux et préparation des versements ou transmissions comptables à La Poste.

Activités d'accueil général de la collectivité (Mutualisation)

- Accueil physique : Accueillir les usagers, identifier leurs besoins, les renseigner sur les horaires et services municipaux ou intercommunaux.
- Accueil téléphonique : Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents ou prendre des messages.
- Médiation numérique (le cas échéant) : Accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne, notamment via l'accès aux services publics dématérialisés (point numérique).