Gestionnaire Adhésions et Affiliations H/F Irp Auto

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service adhésion et affiliations, en charge de la gestion des contrats collectifs et des salariés associées. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 12 conseiller entreprises, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : assurer la gestion administrative et relationnelle des adhésions aux contrats collectifs des entreprises. Accompagner les clients (particuliers et entreprises) dans leurs démarches digitales.

- Gérer les adhésions collectives (saisie, vérification des informations, rattachement des pièces justificatives).
- Gérer les modifications des entreprises et de leurs impacts contractuels.
- Gérer les affiliations santé.
- Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (adhésions, affiliations, mises à jour, informations).
- Répondre aux clients (salariés, entreprises, tiers) par téléphone, mail et courrier et les conseiller dans leurs démarches.
- Réaliser des vacations téléphoniques sur la plateforme.
- Promouvoir les offres et services d'IRP AUTO
- Collaborer avec les autres services internes pour un suivi efficace des dossiers.
- Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Et si c'était vous ?

Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement.

Expérience et compétences

Minimum 1 an d'expérience sur un poste impliquant la gestion de dossiers clients, incluant la complétude et le suivi des dossiers.

Connaissance de la relation client par téléphone et par mail et de la gestion administrative.

Maîtrise des outils bureautiques, des saisies de données et aisance informatique.

Formation

Bac dans les domaines de Gestion/Administration

Savoir-être

Rigueur : précis(e), logique et fiable dans le traitement des dossiers, des données et des opérations de gestion.

Esprit d'équipe : excellente aptitude au travail collaboratif et au partage d'informations.

Adaptabilité : capacité à assimiler rapidement et appliquer les procédures internes ainsi qu'à s'adapter aux outils et méthodes de travail.

Relationnel : très bon contact client, à l'aise pour informer, accompagner et conseiller les adhérents par téléphone et par mail.

Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles : capacité à analyser une situation, apporter une réponse claire et rédiger des échanges professionnels de qualité.

*** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.