Chargé de Mission des Sinistres des Incendies Auprès des Assurés H/F Secretariat General Commun Departemental Gironde

En qualité de Chargé(e) de mission accompagnement de l'indemnisation des sinistrés suite aux incendies de Gironde, vous aurez pour mission d'accompagner les propriétaires sinistrés (particuliers ou entreprises) dans leurs démarches d'indemnisation auprès des compagnies d'assurance.

Sous l'autorité d'une préfète en charge de la coordination de cet appui, ce(tte) chargé(e) de mission devra assurer plus particulièrement le soutien administratif de la gestion des relations assurances-usagers.

Cette mission s'exercera au profit de l'ensemble des sinistrés ayant subi ces incendies sur les territoires des arrondissements d'Arcachon et de Lesparre-Médoc.

Votre mission principale consistera à accompagner les assurés en analysant les dossiers afin d'évaluer les dommages et déterminer les actions à mener auprès de leur assurance.

Vous coordonnerez les interventions des experts et autres partenaires, en veillant à la conformité des procédures et à la satisfaction des assurés.

Vous serez également chargé(e) de rédiger des rapports détaillés et de fournir les recommandations appropriées pour optimiser les processus de traitement des sinistres, ainsi que de tenir un tableau de suivi.

En collaboration avec les équipes de la direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS) et des sous-préfectures, vous contribuerez à l'amélioration continue des protocoles d'intervention.

L'excellence de votre communication sera essentielle pour maintenir une relation de confiance avec les assurés et garantir un service de qualité.

Ce poste en CDD requiert une grande rigueur et une attention aux détails pour assurer la gestion efficace et rapide des dossiers.

Statut du poste :

- Fonction publique Catégorie A
- Durée : recrutement pour une période de 3 mois d'octobre à décembre 2026 à temps complet.
- Rémunération (indice 455) : 2 240 € brut / 1 800 € net (+ prime de fin de contrat de 10%)
- Lieu d'exercice : Bordeaux, les arrondissements d'Arcachon et de Lesparre-Médoc
- Poste nécessitant des déplacements réguliers (mise à disposition d'un véhicule pour les déplacements)

Le candidat doit posséder une expérience de minimum 3 ans dans l'accompagnement des assurés lors de sinistres, idéalement liés aux incendies.

Il est essentiel d'avoir une connaissance des procédures d'évaluation et de gestion des risques et les candidats doivent démontrer une capacité à proposer des solutions adaptées pour la réparation et l'indemnisation.

Des compétences en communication sont cruciales pour interagir efficacement avec les assurés et les équipes internes.

Une expertise dans l'utilisation de tableurs pour la gestion des sinistres est souhaitable afin de tenir des tableaux de bord à jour.

Le candidat idéal saura faire preuve d'initiative et d'une grande rigueur lors des expertises terrain

Enfin, le sens de l'empathie et la capacité à gérer des situations complexes avec tact et professionnalisme sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Le Secrétariat général commun départemental de la Gironde (SGCD 33) est un service interministériel de l'État placé sous l'autorité du préfet de département. [1, 2]

Missions principales

- Gérer les fonctions supports de l'État dans le département (ressources humaines, budget, logistique, immobilier et informatique).

- Travailler au bénéfice de la préfecture de la Gironde et des directions départementales interministérielles (DDI). [1, 2]