Gestionnaire ADV Service Client H/F Michael Page
- Marseille 2e - 13
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous prenez en charge la gestion opérationnelle d'une enseigne de grande distribution et à ce titre, vos principales responsabilités sont :
* Assurer la gestion des commandes de A à Z.
* Garantir le bon déroulement des flux entre les clients, la supply chain et les différents services internes.
* Contrôler et suivre les commandes afin de sécuriser les livraisons.
* Répondre aux demandes des clients et assurer un haut niveau de qualité de service.
* Réaliser des analyses de données et des suivis de performance.
* Produire des comparatifs et reportings sous Excel (TCD).
* Identifier les anomalies et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
* Participer à l'amélioration continue des processus et être force de proposition.
* Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration du taux de service.
La volumétrie initiale sera d'environ 50 commandes par mois environ.
* Horaires : 8h00 - 16h30 ou 8h30 - 17h00 (35 heures hebdomadaires)
* Télétravail : Non dans un premier temps. Puis 1 à 2 jours par semaine en CDI
* Localisation : Marseille 13002
* Place de parking mise à disposition aux Terrasses du Port.
Le profil recherché
* Une première expérience en ADV, service clients, logistique ou supply chain est appréciée.
* Très bonne maîtrise d'Excel :
* Tableaux croisés dynamiques indispensables
* Recherches et analyses de données
* Utilisation de Copilot appréciée.
* Connaissance d'un ERP (JDE, SAP, Oracle...)
* Rigoureuse, structurée analytique, curieuse et proactive
* Réactive et rapidement opérationnelle
* Dotée d'un excellent esprit d'équipe
* Sociable et capable de s'intégrer facilement dans un collectif
L'entreprise
Publiée le 23/09/2026 - Réf : JN -092026-7109397-4746_1790130496
