Technicien Support Technique France et Export Anglais H/F Crit
- Montbéliard - 25
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 2 Techniciens support Technique;
-1 Technicien EXPORT (anglais)
-1 Technique France
Missions :
-Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés
-Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
-Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
-Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture.
-Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive
-Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs.
-Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné
-Participation à l'évolution des outils et des procédures
Le profil recherché
Bac +2 à Bac +3 Informatique
Compétences :
-Anglais obligatoire : écrit et oral
-Maitriser le Pack office
-Détecter des anomalies
-Proposer des solutions
-Respecter les délais
-Capacités rédactionnelles
Softskills :
-Pédagogie
-Rigueur
-Relationnel
-Être à l'écoute
-Capacités d'analyse
-Curiosité
-Empathie
-Gout pour la résolution de problèmes
-Flexibilité et adaptation
-Réactivité
-Adaptation
-Travail en équipe
L'entreprise
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 30995300 f722892e-1ba7-4602-990c-8d5a412bff9d
